Tuyển dụng SALES ADMIN / CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Hỗ trợ trực tiếp cho đội ngũ Kinh doanh thị trường và Kỹ thuật để đảm bảo quy trình từ lúc báo giá đến khi bàn giao thiết bị/vật tư cho Bác sĩ diễn ra nhanh chóng, chuyên nghiệp. Đây là vị trí 'hậu phương' quan trọng để thúc đẩy doanh số kỷ niệm 28 năm NK LUCK.

Số lượng: 2

Nhiệm vụ chính (Key Responsibilities)

Hỗ trợ kinh doanh

Soạn thảo báo giá, hợp đồng mua bán theo yêu cầu của Sales thị trường (phải phản hồi nhanh trong vòng 15-30 phút).

Quản lý đơn hàng

Theo dõi tình trạng kho hàng, đặt hàng từ kho chính và điều phối với bộ phận Giao nhận/Kỹ thuật để đảm bảo lịch giao hàng đúng hẹn cho Bác sĩ.

Chăm sóc khách hàng (Tele-care)

Chủ động gọi điện nhắc lịch tái đặt hàng (đối với vật tư tiêu hao) hoặc thăm hỏi tình trạng vận hành thiết bị (đối với thiết bị)

Quản lý dữ liệu (CRM)

Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử mua sắm vào hệ thống để hỗ trợ Sales phân tích hành vi khách hàng.

Phối hợp sự kiện

Hỗ trợ công tác hậu cần cho các buổi Workshop, Hội thảo nha khoa tại

Yêu cầu công việc (Job Requirements)

Trình độ

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc Y dược (là một lợi thế).

Kỹ năng

• Sử dụng thành thạo Excel, Word (để làm báo giá, hợp đồng nhanh).
• Giao tiếp qua điện thoại khéo léo, giọng nói truyền cảm, dễ nghe.
• Kỹ năng xử lý tình huống và quản lý thời gian tốt.

Thái độ

Tỉ mỉ, cẩn thận (vì sai một mã hàng nha khoa là đi tong cả quy trình điều trị), có tinh thần hỗ trợ đồng đội cao.

Quyền lợi ứng viên

• Lương cơ bản + Lương KPI, Thưởng doanh số theo nhóm – Đây là điểm khác biệt để khuyến khích họ hỗ trợ Sales chốt đơn.
• Được đào tạo bài bản về hệ sinh thái sản phẩm nha khoa hàng đầu thế giới (W&H, VITA, MRC...).
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lâu đời (28 năm) với lộ trình thăng tiến lên Trưởng nhóm CSKH.
• Được đào tạo sản phẩm và các kỹ năng bán hàng, làm việc với các bác sĩ, chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vưc;
• Chế độ BHXH, BHYT theo quy định của luật Lao động và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của công ty;
• Các chế độ lương thưởng khác theo quy định của Công ty;
• Thưởng năm theo kết quả kinh doanh;
• Môi trường làm việc được tôn trọng và tự chủ cao;
• Tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp;
• Được trang bị các thiết bị công cụ làm việc hiện đại, phù hợp tính chất công việc;
• Được đào tạo hướng dẫn chi tiết trước khi làm việc;
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trên nền tảng đối tác của Công ty.