Tuyển dụng Quản Lý Dự Án Giao Nhận Trong Ngày tại Hồ Chí Minh

Theo dõi, xử lý số liệu và báo cáo Dự án Giao Nhận hàng trong ngày

•      Theo dõi toàn bộ quá trình vận hành Dự án Giao Nhận hàng trong ngày: đảm bảo đúng quy trình và thời gian quy định.

•      Giám sát tiến độ theo thời gian thực theo từng khung giờ cut-off; cảnh báo sớm và xử lý ngay các đơn có nguy cơ trễ hạn.

•      Theo dõi các chỉ tiêu sản lượng, tỷ lệ nhận – phát, tỷ lệ đúng hạn và các KPI liên quan đến Sameday.

•      Tổng hợp, xử lý và phân tích số liệu Dự án Giao Nhận hàng trong ngày theo ngày/tuần/tháng, theo từng bưu cục/khu vực; chỉ ra nguyên nhân, insight và đề xuất giải pháp.

•      Lập báo cáo định kỳ và đột xuất về sản lượng, chất lượng dịch vụ, KPI, chi phí và hiệu quả vận hành Dự án Giao Nhận hàng trong ngày

Quản lý đội ngũ và giám sát vận hành bưu cục

•      Quản lý, phân công, đào tạo và đánh giá đội ngũ nhân sự trực thuộc; đảm bảo đội ngũ đạt hiệu suất và tuân thủ quy trình.

•      Theo dõi, đôn đốc và hỗ trợ bưu cục thực hiện đúng quy trình Dự án Giao Nhận hàng trong ngày, đảm bảo tiến độ xử lý đơn hàng.

•      Tiếp nhận và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong vận hành, đặc biệt các trường hợp có nguy cơ ảnh hưởng đến thời gian giao hàng.

•      Tổ chức họp với các bưu cục không đạt KPI/chỉ tiêu; phân tích nguyên nhân, thống nhất phương án cải thiện và theo dõi kết quả thực hiện.

Điều phối và quản lý phối hợp

•      Là đầu mối kết nối giữa cấp trên, bưu cục và các phòng ban liên quan trong các vấn đề của hạng mục Dự án Giao Nhận hàng trong ngày

•      Truyền đạt chính sách, kế hoạch và chỉ tiêu Dự án Giao Nhận hàng trong ngày đến các đơn vị thực hiện; tổng hợp phản hồi và báo cáo cấp trên.

•      Phối hợp với các bộ phận Vận hành, Mạng lưới, Nhân sự, Tài chính – Kế toán, IT, CSKH… để xử lý các vấn đề liên quan.

Phát triển hạng mục

•      Xây dựng kế hoạch phát triển sản lượng và nâng cao chất lượng dịch vụ Dự án Giao Nhận hàng trong ngày dựa trên dữ liệu và tình hình vận hành thực tế.

•      Nghiên cứu mô hình giao hàng trong ngày trên thị trường và đề xuất các phương án cải tiến phù hợp.

Yêu cầu ứng viên

•      Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Logistics, Express, Last-mile hoặc E-commerce; ưu tiên có kinh nghiệm quản lý mảng giao hàng trong ngày (Dự án Dự án Giao Nhận hàng trong ngày của những đơn vị chuyển phát nhanh khác)

•      Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm và điều phối vận hành nhiều đơn vị/bưu cục.

•      Thành thạo Excel và công cụ xử lý – phân tích số liệu; có tư duy dữ liệu, biết bóc tách nguyên nhân và đưa insight.

•      Kỹ năng lập kế hoạch, tổng hợp và trình bày báo cáo tốt.

•      Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và phối hợp đa phòng ban; chịu được áp lực cao và tính chất công việc real-time.

•      Tư duy giải quyết vấn đề nhanh, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và định hướng kết quả.

Quyền lợi được hưởng

•      Mức lương: Theo năng lực và kinh nghiệm.

•      Thưởng theo hiệu quả công việc và KPI dự án.

•      Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi theo quy định công ty.

•      Môi trường làm việc năng động, cơ hội phát triển trong một dự án trọng điểm.