Tuyển dụng Sale Online Leader tại Hồ Chí Minh

1. Quản lý doanh số & vận hành kênh online

• Phân bổ và theo dõi chỉ tiêu doanh số của từng thành viên; điều chỉnh kịp thời khi chậm tiến độ.
• Trực tiếp chốt đơn giá trị lớn, khách hàng trọng điểm ; xử lý các tình huống khách khó.
• Quản lý, phân bổ data/lead từ Marketing — đảm bảo 100% data được tiếp cận đúng hạn, không bỏ sót.
• Phối hợp Kho vận – Kế toán về tiến độ giao hàng, đổi trả và tỷ lệ hoàn đơn.

2. Đào tạo & phát triển đội ngũ

• Tuyển chọn, đào tạo đội Sale Online về kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn và kịch bản chốt đơn.
• Xây dựng kịch bản bán hàng, thư viện xử lý từ chối; kèm cặp 1:1 và đánh giá chất lượng tư vấn.
• Thiết lập KPI cá nhân, đánh giá hiệu suất, đề xuất khen thưởng – thăng tiến.

3. Tối ưu chuyển đổi & phối hợp Marketing

• Cùng Marketing lên kế hoạch chiến dịch tháng: sản phẩm trọng tâm, giá, combo, ngân sách quảng cáo.
• Phản hồi chất lượng lead theo từng chiến dịch; đề xuất điều chỉnh tệp khách hàng và thông điệp.
• Theo dõi và phân tích các chỉ số vận hành, tỉ lệ chốt đơn, tỷ lệ hoàn đơn và đề xuất giải pháp cải thiện.

4. Chăm sóc khách hàng & doanh thu tái mua

• Xây dựng quy trình chăm sóc sau bán: theo dõi hiệu quả sử dụng, nhắc lịch tái mua, upsell – cross-sell theo liệu trình và bộ sản phẩm.
• Quản lý dữ liệu khách hàng trên CRM/phần mềm quản lý bán hàng, đảm bảo thông tin đầy đủ, chính xác và được khai thác hiệu quả.

5. Báo cáo & tuân thủ

• Lập báo cáo doanh số, hiệu suất đội ngũ và hiệu quả chiến dịch theo ngày/tuần/tháng cho Ban Giám đốc; đề xuất kế hoạch hành động cho kỳ tiếp theo.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Ban Giám đốc.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ & kinh nghiệm

-  Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.

-  Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm bán hàng online, trong đó có ít nhất 01 năm ở vị trí Trưởng nhóm/Quản lý đội ngũ từ 03 nhân sự trở lên.

-  Ưu tiên ứng viên đã làm việc trong ngành mỹ phẩm, dược mỹ phẩm, thiết bị thẩm mỹ, spa - clinic hoặc thực phẩm chức năng làm đẹp.

-  Có thành tích doanh số cụ thể, chứng minh được kết quả đã đạt tại vị trí gần nhất.

2. Kiến thức chuyên môn

-  Nắm vững quy trình bán hàng online: phễu bán hàng, kịch bản telesale/inbox, xử lý từ chối và các phương pháp chốt đơn.

-  Có kinh nghiệm vận hành các nền tảng bán hàng & hệ thống Fanpage/Zalo OA.

-  Biết cơ bản về quảng cáo Meta/TikTok Ads để phối hợp hiệu quả với bộ phận Marketing

-  Có kiến thức nền về da, thành phần mỹ phẩm hoặc công nghệ thẩm mỹ là một lợi thế lớn.

3. Kỹ năng & tố chất

- Kỹ năng lãnh đạo, tạo động lực và đào tạo đội nhóm; biết xây dựng quy trình và tài liệu chuẩn hóa.
- Kỹ năng phân tích số liệu, sử dụng thành thạo Excel/Google Sheets và các phần mềm CRM/quản lý bán hàng.
- Giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt; tư duy lấy khách hàng làm trung tâm.
- Chủ động, quyết liệt với mục tiêu, chịu được áp lực doanh số cao và làm việc theo KPI.
- Trung thực, có tinh thần trách nhiệm và cam kết gắn bó lâu dài cùng công ty. 

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập cạnh tranh: Thỏa thuận theo năng lực
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật quy định.
- Year End Party, Team Building, phép năm, quà tặng sinh nhật & các ngày lễ lớn trong năm. 

- Đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động và Công ty có chính sách và lộ trình thăng tiến.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và sáng tạo.