Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng - Sales Admin - Hỗ Trợ Khách Hàng Kênh GT/MT

• Quản lý đơn hàng và tồn kho:
  • Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ nhà phân phối/ siêu thị, đảm bảo quy trình thực hiện đúng hạn và chính xác.
  • Quản lý tồn kho, kiểm tra và cập nhật số liệu tồn kho liên tục.
• Đảm bảo xử lý được khoảng:
  • 40 đơn hàng/ngày (giai đoạn thấp điểm).
  • 70 đơn hàng/ngày (giai đoạn cao điểm).
• Quản lý giao vận:
  • Phối hợp với các bên vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
  • Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hóa.
• Hỗ trợ nhà phân phối/ siêu thị:
  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ nhà phân phối/ siêu thị (khoảng 10 – 15 yêu cầu/ngày).
  • Kiểm tra công nợ, hạn mức tín dụng, và theo dõi công nợ quá hạn của từng kênh siêu thị.
• Xử lý chứng từ và đơn hàng đặc biệt:
  • Duyệt và xử lý các đơn hàng thưởng, đảm bảo đúng chính sách.
  • Lập chứng từ và xử lý hàng trả lại (return).

Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm xử lý đơn hàng/ sales admin kênh nhà phân phối hoặc siêu thị, làm việc trong mảng FMCG,...
• Kỹ năng:
  • Làm báo cáo tốt.
  • Quản lý đơn hàng và tồn kho.
  • Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
  • Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
  • Lanh lợi và có thể chịu được áp lực.
  • Kỹ năng vi tính tốt.
• Kiến thức: Hiểu biết cơ bản về công nợ, tín dụng và quy trình giao vận.
• Thái độ: Cẩn thận, tỉ mỉ, kiên nhẫn, có trách nhiệm cao trong công việc.
• Tiếng Anh đọc hiểu cơ bản.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cố định 12.000.000 VND/tháng - 15.000.000 VND/tháng, bao gồm lương cơ bản + phụ cấp.
• Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật lao động hiện hành.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động tại tập đoàn đa quốc gia với nhiều hoạt động teambuilding và gắn kết.
• Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi khác như thưởng lễ, Tết, ngày nghỉ phép năm và các chính sách đãi ngộ theo quy định của công ty.
• Lương tháng 13, 12 ngày nghỉ phép có lương.