Tuyển dụng Nhân Viên Vận Hành Trung Tâm Fulltime tại Hà Nội

1. Điều phối vận hành trung tâm

• Theo dõi và cập nhật lịch học, lịch dạy, phòng học, thông tin lớp và giáo viên.
• Kiểm tra lớp học, cơ sở vật chất và trang thiết bị trước giờ học, đảm bảo mọi thứ sẵn sàng.
• Quản lý giáo trình, tài liệu, văn phòng phẩm và các nhu cầu vận hành tại cơ sở.
• Thực hiện báo cáo và các công việc vận hành theo phân công.

2. Đồng hành cùng học viên

• Theo dõi tình trạng học tập, xếp lớp, chuyển lớp, bảo lưu, nghỉ học và hoàn thành khóa học.
• Chủ động gửi thông báo, nhắc lịch và hỗ trợ học viên trong quá trình học.
• Tiếp nhận và phối hợp xử lý các phản hồi, vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm học viên được chăm sóc tốt nhất.

3. Hỗ trợ đội ngũ & hoạt động tại Trung tâm

• Hỗ trợ nhân sự mới trong quá trình hội nhập và làm quen với môi trường làm việc.
• Phối hợp tổ chức các hoạt động sự kiện, workshop, tuyển sinh, sinh nhật và chương trình gắn kết tại cơ sở.
• Phối hợp với các bộ phận để triển khai hoạt động truyền thông và các chương trình chung.

4. Cải tiến vận hành

• Chủ động phát hiện vấn đề và đề xuất giải pháp giúp vận hành hiệu quả hơn, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm học viên.

Yêu cầu ứng viên

• Có từ 01 năm kinh nghiệm trong vận hành, CSKH, giáo vụ, hành chính, Sales Admin, dịch vụ, sự kiện...
• Sử dụng tốt Word/Google Docs, Excel/Google Sheets, PowerPoint.
• Giao tiếp rõ ràng, thân thiện; xử lý tình huống linh hoạt.
• Cẩn thận, chủ động, có trách nhiệm và có khả năng quản lý nhiều đầu việc cùng lúc.
• Có tinh thần phối hợp và theo sát công việc đến khi hoàn thành.
• Yêu thích môi trường giáo dục và dịch vụ khách hàng.
• Có laptop cá nhân và phương tiện đi lại.
• Sẵn sàng làm việc xoay ca, bao gồm ca tối và cuối tuần theo lịch của Trung tâm.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập 8–10 triệu đồng/tháng, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Hưởng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ theo quy định.
• Được đào tạo về vận hành, quản lý lớp học, chăm sóc học viên và văn hóa dịch vụ khách hàng.
• Lộ trình phát triển rõ ràng: Vận hành → Chăm sóc học viên → Trưởng nhóm/Giám sát → Quản lý Trung tâm.
• Hưởng các chính sách phúc lợi, sinh nhật, hiếu hỉ và hoạt động gắn kết nội bộ.
• Môi trường trẻ, năng động, hỗ trợ và đề cao tinh thần chủ động.
• Các sáng kiến và đóng góp giúp cải thiện hoạt động đều được ghi nhận và khuyến khích.