Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

Đăng tải và tối ưu Listing sản phẩm (hình ảnh, tiêu đề, mô tả) chuẩn SEO để tăng chuyển đổi.
Thiết lập giá bán, mã giảm giá và đăng ký các chương trình khuyến mãi sàn (Flash Sale, Mega).
Cài đặt, theo dõi và tối ưu hóa quảng cáo hàng ngày (Shopee Ads, TikTok Shop Ads).
Chuẩn bị giỏ hàng, ghim sản phẩm và cài đặt mã giảm giá độc quyền cho các phiên livestream.
Xử lý đơn hàng, theo dõi vận chuyển và phối hợp kho đóng gói kịp giờ sàn quy định.
Trực chat tư vấn khách hàng và giải quyết các khiếu nại, đổi trả để đảm bảo Rating ≥ 4.7.
Theo dõi đối thủ và báo cáo định kỳ về GMV, ROAS, tồn kho rủi ro cho cấp quản lý.
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm:
·       2 năm vận hành gian hàng Shopee (ưu tiên Mall hoặc Shop yêu thích).
·       Đã từng tham gia ít nhất 4 chiến dịch Mega Sales lớn của sàn.
Kỹ năng:
·       Vận hành: Thành thạo công cụ Marketing sàn, đăng ký deal và quản trị Listing chuẩn SEO.
·       Tối ưu Ads: Chạy quảng cáo sàn hiệu quả (ROAS Shopee ≥ 5x, TikTok ≥ 3x).
·       Hậu cần: Xử lý đơn hàng, theo dõi vận đơn và giải quyết khiếu nại khách hàng đúng SLA.
Thái độ: Tỉ mỉ trong việc thiết lập giá/kho; chủ động bảo vệ "Điểm sức khỏe" gian hàng.
Quyền lợi được hưởng
·
Thu nhập & Thưởng: Mức lương cạnh tranh (thỏa thuận theo năng lực)
·
Đặc quyền phúc lợi: Cấp thẻ PVI sức khỏe cho nhân viên và người thân (áp dụng theo level/ vị trí nhân sự).
·
Môi trường & Phát triển: Làm việc trong môi trường năng động, tôn trọng sự sáng tạo cá nhân. Được sử dụng các công cụ AI tiên tiến (Claude, Gemini Pro, Canva Pro, Capcut pro...) để đột phá ý tưởng và tối ưu hóa hiệu suất/thời gian làm việc.
·
Chế độ cơ bản: BHXH, thưởng năm theo hiệu quả kinh doanh, nghỉ Lễ/Tết, du lịch thường niên theo quy định.