Tuyển dụng Nhân Viên Tổng Đài Và Chăm Sóc Khách Hàng Online tại Hồ Chí Minh

• Nhận đơn: Trực Hotline, tư vấn menu và lên đơn hàng cho khách.
• Trực page: Phản hồi tin nhắn của khách hàng trên Fanpage, Website, Zalo.
• Điều phối: Chuyển thông tin đơn hàng về chi nhánh gần nhất để giao cho khách.
• Xử lý phản hồi: Tiếp nhận khiếu nại/góp ý, giải quyết theo hướng dẫn của Quản lý.
• Thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo phân công từ cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

• Giọng nói: Nhẹ nhàng, dễ nghe, không nói ngọng/giọng địa phương.
• Kỹ năng: Giao tiếp/viết chat lịch sự, đúng chính tả, xử lý tình huống nhanh.
• Có kinh nghiệm tư vấn sản phẩm bán lẻ hoặc đã từng làm trong ngày F&B (phục vụ/ thu ngân) sẽ là một lợi thế lớn.
• Tuy nhiên sẵn sàng đào tạo cho những bạn chưa có kinh nghiệm nhưng cầu thị, ham học hỏi.
• Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cơ bản: 8.000.000 VNĐ/tháng + (Thưởng hiệu suất)
• Thử việc: 02 tháng (90% lương cơ bản)
• Chế độ: Ký HĐLĐ và tham gia BHXH đầy đủ sau thử việc
• Đào tạo: Được hướng dẫn kỹ năng giao tiếp và kiến thức sản phẩm từ đầu.
• Thưởng cuối năm và các phúc lợi hấp dẫn khác.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.