Tuyển dụng Nhân Viên Telesales Tại Bệnh Viện tại Hà Nội

• Tiếp nhận và xử lý data khách hàng được phân bổ; chủ động gọi điện tư vấn theo nhu cầu.
• Tư vấn các dịch vụ thẩm mỹ, chăm sóc da, phun xăm và các dịch vụ theo phạm vi được đào tạo.
• Khai thác nhu cầu, giải đáp các thông tin cơ bản về dịch vụ, chi phí, chương trình và chính sách.
• Tư vấn, chốt lịch và hướng dẫn khách hàng đến Bệnh viện để được bác sĩ/chuyên gia thăm khám.
• Xác nhận, theo dõi và chăm sóc khách hàng trước – sau khi đặt lịch.
• Chăm sóc, tái khai thác khách hàng cũ và phát triển khách hàng giới thiệu.
• Cập nhật đầy đủ thông tin, trạng thái khách hàng trên hệ thống/phần mềm.
• Thực hiện báo cáo và đảm bảo các chỉ tiêu KPI về cuộc gọi, lịch hẹn, tỷ lệ khách đến và doanh thu.

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm Telesales, Sales, CSKH hoặc Tư vấn là lợi thế.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thẩm mỹ, spa, nha khoa, y tế hoặc dịch vụ.
• Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý từ chối tốt.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; có khả năng tạo thiện cảm với khách hàng.
• Chủ động, kiên trì, chịu được áp lực KPI và có tinh thần cầu tiến.
• Sử dụng tốt máy tính và các công cụ quản lý khách hàng.
• Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
• Có thể nghỉ off  1 ngày trong tuần.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập 15 – 25 triệu/tháng, gồm lương cơ bản + lương kinh doanh/KPI.
• Phụ cấp cơm trưa tại bệnh viện
• Được đào tạo bài bản về dịch vụ thẩm mỹ và kỹ năng Telesales.
• Data khách hàng được phân bổ phục vụ công việc.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
• Cơ hội phát triển: Senior Telesales → Team Leader → Trưởng bộ phận.
• Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo chính sách Công ty và quy định của pháp luật.