Tuyển dụng Nhân Viên Lễ Tân tại Lào Cai

• Đón tiếp, check-in/check-out và chăm sóc khách hàng.
• Tư vấn phòng, dịch vụ và hỗ trợ khách qua điện thoại, tin nhắn.
• Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý yêu cầu/khiếu nại của khách.
• Cập nhật, quản lý thông tin đặt phòng.
• Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý Tiền sảnh.

Yêu cầu ứng viên

• Không yêu cầu kinh nghiệm hoặc dưới 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân hoặc các vị trí dịch vụ khách hàng tương đương.
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các bạn có bằng cấp/chứng chỉ ngành Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.
• Khả năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thái độ thân thiện, cởi mở và nhiệt tình.
• Ngoại hình khá, tác phong chuyên nghiệp, lịch sự.
• Có khả năng sử dụng tiếng Anh cơ bản trong giao tiếp (hoặc ngoại ngữ khác là một lợi thế lớn).
• Thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Office: Word, Excel, Outlook).
• Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, bình tĩnh và giải quyết vấn đề hiệu quả.
• Tinh thần trách nhiệm cao, trung thực, chịu khó và sẵn sàng học hỏi.
• Có khả năng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng + hoa hồng + Service Charge (SC).
• Thưởng Lễ, Tết và hiệu quả công việc.
• Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Làm việc tại Hotel Montmartre de Sapa – môi trường chuyên nghiệp, tiêu chuẩn dịch vụ cao.
• Được đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng và cơ hội thăng tiến.
• Tham gia teambuilding, du lịch, liên hoan cùng đội ngũ.