Tuyển dụng Nhân Viên Xử Lý Đơn Hàng - Ca Hành Chính tại Hồ Chí Minh

Đối với đơn giao hàng:

• Tiếp nhận, xử lý và tạo đơn hàng trên hệ thống.
• Theo dõi tình trạng đơn hàng, đảm bảo đơn được giao đúng tiến độ.
• Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến giao nhận, hoàn hàng, thất lạc đơn hàng.
• Phối hợp với các bộ phận Kho, Sale Online, để đảm bảo quá trình vận hành đơn hàng hiệu quả.
• Cập nhật đầy đủ tình trạng xử lý đơn hàng trên hệ thống/file theo dõi.
• Kiểm tra lịch sử vận chuyển, hình ảnh giao hàng và các thông tin liên quan khi có phát sinh khiếu nại.
• Phối hợp với các đơn vị vận chuyển (GHTK, GHN, AHAMOVE) để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
• Tổng hợp, báo cáo số liệu đơn hàng theo yêu cầu của quản lý.

Đối với đơn đổi:

• Lên mã vận đơn thu hồi hàng từ địa chỉ của khách về kho hàng đổi.
• Theo dõi đơn hàng tới khi hoàn thành và xử lý vấn đề phát sinh
• Thực hiện các công việc khác theo sự điều động của Quản lý cấp trên

Yêu cầu ứng viên

• Độ tuổi từ 18 đến 25.
• Không yêu cầu bằng cấp, ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm  từng sử dụng phần mềm của Đơn vị vận chuyển.
• Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt.
• Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản, biết sử dụng Excel 
• Giọng nói dễ nghe, có khả năng xử lý tình huống tốt.
• Cẩn thận, có trách nhiệm trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập gồm Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng KPIs + Bonus Target
• Thưởng thâm niên, lễ Tết, lương tháng 13, thưởng thành tích cuối năm,...
• Hưởng ưu đãi chiết khấu khi mua sắm tại hệ thống
• Chương trình đào tạo
• Môi trường làm việc trẻ, năng động