Tuyển dụng Nhân Viên Kinh Doanh SME & Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

1. Phát triển khách hàng & thương hiệu (45%)

• Triển khai và tối ưu các hoạt động tìm kiếm, khai thác khách hàng mới qua kênh online và offline.
• Mở rộng tệp khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu thông qua các hoạt động tiếp cận và bán hàng.

2. Chăm sóc & giữ chân khách hàng (45%)

• Đồng hành cùng khách hàng suốt hành trình sử dụng dịch vụ, từ lúc bắt đầu (onboarding) đến sau bán hàng, đảm bảo sự hài lòng và tỉ lệ giữ chân.
• Phân tích dữ liệu khách hàng và xu hướng thị trường để đề xuất, triển khai các chương trình chăm sóc và tương tác hiệu quả.

3. Phối hợp liên phòng ban & cải tiến kinh doanh (10%)

• Phối hợp với Marketing, Sales, Vận hành và Sản phẩm để tối ưu hành trình khách hàng.
• Theo dõi, đo lường kết quả kinh doanh, làm báo cáo và đề xuất giải pháp cải tiến.
• Cập nhật xu hướng thị trường, tham gia các dự án mở rộng và tối ưu kinh doanh.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông hoặc Marketing.
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở mảng phát triển khách hàng và quản lý khách hàng (account management).
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Sales trong ngành Logistics/giao vận.
• Khả năng thích ứng nhanh và làm việc hiệu quả với nhiều nhóm khách hàng khác nhau.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
• Chủ động, lấy khách hàng làm trọng tâm, hướng kết quả.
• Tự tin, năng động, bền bỉ dưới áp lực.

Quyền lợi được hưởng

• Bảo hiểm theo luật, khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe.
• Company Trip, Year End Party, các hoạt động nội bộ, quà tặng dịp đặc biệt, câu lạc bộ thể thao (cầu lông, bóng đá).
• Lương tháng 13, thưởng ghi nhận thành tích, hỗ trợ di chuyển công tác, phép năm và các chính sách phúc lợi khác.