Tuyển dụng Nhân viên Dịch vụ Khách hàng (Hoàn Kiếm, Hà Nội) (20881)

Quản lý đơn hàng của khách hàng và kế hoạch giao hàng. Phối hợp với khách hàng và nhà cung cấp để đảm bảo giao hàng đúng hạn và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. Đảm bảo quy trình mua hàng, khai báo xuất nhập khẩu và giao nhận vật tư diễn ra suôn sẻ. Đặt hàng với nhà cung cấp và theo dõi tiến độ để đáp ứng các yêu cầu về thời gian và độ tin cậy của công ty. Thực hiện khai báo hóa chất và tiền chất đối với hàng hóa xuất nhập khẩu khi có yêu cầu.

• Lập kế hoạch giao hàng cho khách hàng.
• Kiểm soát đơn hàng từ khách hàng và phối hợp chặt chẽ với họ về việc giao hàng nhằm đáp ứng các yêu cầu của họ.
• Thực hiện khai báo hóa chất và tiền chất cho hàng hóa xuất nhập khẩu (nếu có).
• Kiểm soát và quản lý hàng lỗi (NG), cũng như xử lý việc trả hàng lỗi về cho nhà cung cấp hoặc khách hàng.
• Đặt hàng (PO) với nhà cung cấp, đồng thời theo dõi và quản lý vật tư dựa trên yêu cầu mua hàng hoặc dự báo từ bộ phận kinh doanh, tuân thủ quy trình mua hàng và chính sách của công ty.

Yêu cầu công việc

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành liên quan hoặc tương đương.
• Kinh nghiệm làm việc: Khoảng 1–2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, thu mua và logistics.
• Có kiến ​​thức về Incoterms.
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh – Tốt (có khả năng giao tiếp với đồng nghiệp nước ngoài và xử lý email).
• Kỹ năng Excel tốt.
• Kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề.
• Có khả năng chịu áp lực công việc và sẵn sàng làm thêm giờ.

Quyền lợi được hưởng

• Đóng đầy đủ Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Y tế, chế độ nghỉ phép năm... theo quy định của Luật Lao động
• Thưởng (2 lần/năm) & xét tăng lương dựa trên hiệu quả công việc
• Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành cho nhân viên và gia đình
• Kiểm tra sức khỏe định kỳ chất lượng cao
• Chuyến du lịch công ty (trong nước/nước ngoài), tiệc cuối năm
• Chế độ làm việc tại nhà