Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc & Hỗ Trợ Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

• Vị trí: Nhân viên Chăm sóc & Hỗ trợ Khách hàng

- 1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận cuộc gọi đến, trực tổng đài/hotline mạng Viễn thông.
• Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/hỗ trợ thông tin cho Khách hàng về các dịch vụ viễn thông.
• Nắm bắt tâm lý và nhu cầu Khách hàng để có các biện pháp hỗ trợ, xử lý kịp thời.
• Theo hướng dẫn của quản lý.

- KHÔNG TELESALES, KHÔNG KPI DOANH SỐ

- 2. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

• Công ty Cổ phần Minh Phúc Transformation, 36 Trần Văn Dư, P.13, Tân Bình, TP.HCM.
• 3. ĐÀO TẠO: 10-12 ngày (được hỗ trợ chi phí đào tạo học việc)
• 4. THỜI GIAN LÀM VIỆC: 6 ngày/tuần (Off 1 ngày /tuần)
• Xoay ca: Ca 1: 060 – 140; Ca 2: 140 – 220
• Hỗ trợ ca Cố định: Ca 1 hoặc Ca 2 tùy dự án
• Hoặc ca gãy 8h30-17h30 (tùy dự án)
• Yêu cầu công việc
• Tốt nghiệp THPT trở lên
• Giọng nói chuẩn (không giọng địa phương, nói lắp, nói ngọng).
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Viễn thông hoặc các khối ngành Tài chính – Ngân hàng, Thẩm định, Nhắc phí; am hiểu về các sản phẩm vay và tín dụng (là lợi thế)
• Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý vấn đề khéo léo.
• Chịu được áp lực công việc.
• Quyền lợi được hưởng
• Thu nhập: 8tr – 10tr/Tháng (cao hơn tùy vào năng lực).
• Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
• Cấp chứng nhận nghề CSKH sau 6 tháng làm việc.
• Hỗ trợ đóng mộc thực tập dành cho Sinh viên năm 4.
• Đào tạo kỹ năng nghiệp vụ miễn phí.
• Đầy đủ chế độ theo luật khi ký HĐLĐ: BHXH, BHTN.
• Lương tháng 13, thưởng lễ, tết, chế độ sinh nhật, phép năm.
• Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc, cống hiến.