Tuyển dụng Giám Sát Nhà Hàng – Mức Lương Lên Đến 15 Triệu tại Hà Nội

• Xếp lịch, chia ca, phân công vị trí và công việc cho nhân viên theo từng khu vực.
• Kiểm tra tác phong, đồng phục, kỹ năng phục vụ và tình trạng làm việc của nhân viên trong ca.
• Theo dõi công tác chuẩn bị đầu ca, đảm bảo khu vực phục vụ sẵn sàng trước khi đón khách.
• Giám sát quy trình phục vụ, đảm bảo nhân viên thực hiện đúng tiêu chuẩn của nhà hàng.
• Điều phối nhân sự giữa các bộ phận trong giờ cao điểm, hỗ trợ trực tiếp khi cần.
• Hỗ trợ setup bàn, đón khách và phục vụ khách trong các tình huống phát sinh.
• Tiếp nhận các yêu cầu đặc biệt, phản hồi hoặc góp ý của khách hàng.
• Xử lý khiếu nại, sự cố trong phạm vi trách nhiệm; báo cáo quản lý đối với các trường hợp vượt thẩm quyền.
• Chủ động phối hợp với bếp, thu ngân và các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề nhanh chóng.
• Lập kế hoạch đào tạo nhân viên mới, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên định kỳ.
• Trực tiếp hướng dẫn nhân viên về quy trình, tiêu chuẩn phục vụ của nhà hàng.
• Theo dõi, đánh giá năng lực nhân viên; đề xuất khen thưởng, tăng lương hoặc đào tạo bổ sung.
• Quản lý tài sản, trang thiết bị, dụng cụ phục vụ; đảm bảo sử dụng và bảo quản đúng quy định.
• Triển khai các chương trình, kế hoạch của nhà hàng xuống nhân viên cấp dưới.
• Thực hiện bàn giao ca đầy đủ, rõ ràng.
• Xây dựng tinh thần làm việc nhóm, duy trì mối quan hệ tốt với nhân viên và các bộ phận.
• Thực hiện báo cáo bán hàng ngày/tuần/tháng và các báo cáo đột xuất theo yêu cầu.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm ở vị trí Giám sát nhà hàng / Trưởng ca / Tổ trưởng phục vụ là lợi thế.
• Có khả năng quản lý, sắp xếp và điều phối nhân sự.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
• Nhanh nhẹn, quyết đoán, có trách nhiệm trong công việc.
• Có khả năng đào tạo, hướng dẫn và tạo động lực cho nhân viên.
• Chủ động, chịu được áp lực trong giờ cao điểm.
• Tác phong chuyên nghiệp, gọn gàng.
• Có tinh thần làm việc nhóm và phối hợp tốt với các bộ phận.

Quyền lợi được hưởng

• Xoay ca linh hoạt.
• Chế độ đãi ngộ tốt, môi trường làm việc thoải mái.
• Bao ăn ca 3 bữa/ngày.
• Thưởng KPI theo ngày/tháng.
• Thưởng chuyên cần.
• Thưởng các dịp lễ, Tết.
• Thưởng cuối năm, lì xì đầu năm.
• Quà/thưởng sinh nhật.
• Chính sách riêng cho nhân viên nữ dịp 8/3 và 20/10.
• Hỗ trợ chỗ ở cho CBNV theo chính sách.
• Thăm hỏi ốm đau, thai sản và các chế độ phúc lợi khác.
• Team building, hoạt động nội bộ.
• Giảm giá khi CBNV sử dụng dịch vụ.
• Được đào tạo, phát triển kỹ năng quản lý và có cơ hội thăng tiến.
• Đánh giá và điều chỉnh lương định kỳ 6–12 tháng/lần.