Tuyển dụng Giám Đốc Thương Mại Điện Tử (Head Of E-Commerce) tại Hà Nội

1. Chiến lược & Kế hoạch

- Hoạch định chiến lược phát triển doanh thu và tăng trưởng dài hạn cho kênh TMĐT (Website, Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki).

- Đề xuất ngân sách, lập kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý/năm sát với mục tiêu tổng thể của công ty.

- Ứng dụng hệ thống BSC để thiết lập, phân bổ và theo dõi mục tiêu chiến lược của phòng ban.

2. Quản trị Doanh số & Tăng trưởng

- Chịu trách nhiệm trực tiếp về P&L của kênh TMĐT, kiểm soát các chỉ số: GMV, doanh thu thuần, tỷ lệ chuyển đổi (CVR), AOV, ROAS, CAC, CLV và biên lợi nhuận.

- Đưa ra giải pháp thúc đẩy doanh số, tối ưu hóa các kênh Digital Performance (Facebook/TikTok Ads, Livestream, Affiliate, KOL/KOC).

3. Vận hành & Chuỗi cung ứng

- Giám sát toàn trình quy trình xử lý đơn hàng, tồn kho, giao nhận (Fulfillment), đổi trả và chăm sóc khách hàng.

- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Supply Chain, Kho vận và Tài chính để tối ưu hóa chi phí vận hành, đảm bảo hàng hóa luân chuyển thông suốt và duy trì trải nghiệm khách hàng tiêu chuẩn cao.

4. Quản lý Đội ngũ

- Thiết lập cơ cấu tổ chức, tuyển dụng và phát triển nhân sự (Sales, Marketplace, Performance Marketing, Content, Livestream, CSKH).

- Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu suất nhân sự định kỳ dựa trên hệ thống KPI/OKR.

Yêu cầu công việc

- Học vấn & Kinh nghiệm: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử. Tối thiểu 5–7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực TMĐT, trong đó ít nhất 3 năm ở vị trí quản lý cấp cao tương đương.

- Kiến thức ngành: Am hiểu sâu sắc mô hình kinh doanh B2C, D2C và Omnichannel. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Thời trang, Bán lẻ hoặc Lifestyle.

- Tư duy quản trị: Có tư duy quản trị bằng dữ liệu (Data-driven), thành thạo quản trị P&L, lập ngân sách và phân tích hiệu quả đầu tư.

- Kỹ năng bổ trợ: Kỹ năng lãnh đạo đội ngũ (từng quản lý quy mô 20-50 nhân sự), khả năng đàm phán xuất sắc với đối tác và các sàn TMĐT.

Quyền lợi

• Thưởng: Thu nhập hàng tháng cạnh tranh:
  Thưởng: Thưởng hiệu quả công việc hàng tháng, tháng 13, thưởng kết quả kinh doanh năm,
  Gói phụ cấp đầy đủ: ăn trưa, Phụ cấp đi lại/xe đưa đón, Phụ cấp điện thoại
• Khác: Cấp phát Đồng phục cao cấp Giovanni định kỳ hàng năm
  Chính sách ưu đãi mua hàng nội bộ với mức chiết khấu đặc quyền dành riêng cho CBNV
  Thưởng các dịp Lễ lớn trong năm (Tết DL, 30/4 - 1/5, 2/9, Sinh nhật Công ty,...), các chế độ phúc lợi khác