Tuyển dụng Ecommerce Leader tại Hồ Chí Minh

1. Quản lý & vận hành các kênh E-commerce
• Quản lý và trực tiếp vận hành hoạt động kinh doanh trên các sàn TMĐT như Shopee, TikTok Shop
• Quản lý thông tin sản phẩm: đăng tải sản phẩm, hình ảnh, nội dung, giá bán, tồn kho và các chương trình ưu đãi.
• Theo dõi và xử lý tình trạng đơn hàng, giao nhận, hủy đơn, đổi trả, hoàn tiền và các vấn đề phát sinh trên sàn.
• Theo dõi tình trạng vận hành của gian hàng, đánh giá khách hàng, tỷ lệ phản hồi và chất lượng dịch vụ.
• Phối hợp với Kho/Vận hành để đảm bảo tồn kho, xử lý đơn hàng và đáp ứng nhu cầu bán hàng online.
• Chủ động xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành sàn.
2. Quản lý doanh số & hiệu quả kinh doanh
• Xây dựng kế hoạch và triển khai hoạt động kinh doanh E-commerce nhằm đạt mục tiêu doanh số.
• Theo dõi và phân tích các chỉ số: Doanh thu/GMV, số đơn hàng, traffic, tỷ lệ chuyển đổi, AOV, tỷ lệ hủy/hoàn đơn, ROAS...
• Phân tích tình hình kinh doanh theo từng sàn, sản phẩm và chương trình bán hàng để đưa ra phương án cải thiện.
• Đề xuất các giải pháp tăng traffic, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu doanh thu.
• Lập báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh và hiệu quả vận hành E-commerce.
3. Quản lý & triển khai chương trình trên sàn
• Lập kế hoạch và triển khai các chương trình Mega Campaign, Flash Sale, ngày đôi và các chương trình khuyến mãi của sàn.
• Thiết lập và quản lý voucher, mã giảm giá, combo, deal, chương trình freeship và các chính sách bán hàng.
• Phối hợp với Marketing/Brand để triển khai hình ảnh, nội dung, livestream và các hoạt động thúc đẩy doanh số.
• Theo dõi hiệu quả từng chương trình và điều chỉnh kịp thời dựa trên kết quả thực tế.
4. Quản lý đội ngũ E-commerce
• Quản lý, phân công và theo dõi công việc của team E-commerce.
• Thiết lập quy trình, tiêu chuẩn vận hành và phân bổ công việc phù hợp với từng thành viên.
• Theo dõi tiến độ và hiệu quả công việc của team, đảm bảo các mục tiêu được hoàn thành đúng thời hạn.
• Đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên trong quá trình vận hành và xử lý vấn đề.
• Đánh giá hiệu suất và đề xuất kế hoạch phát triển đội ngũ.
5. Phối hợp các phòng ban
• Phối hợp với Marketing, Merchandising, Kho, CSKH, Finance và các bộ phận liên quan để đảm bảo hoạt động E-commerce được vận hành xuyên suốt.
• Phối hợp với bộ phận Kho để dự báo nhu cầu hàng hóa, đảm bảo đủ tồn kho cho các chương trình bán hàng.
• Phối hợp với Finance trong việc đối soát doanh thu, đơn hàng, phí sàn và các khoản thanh toán liên quan.
• Làm việc với các đại diện sàn/đối tác E-commerce khi cần thiết.
 

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp các chuyên ngành Kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
• Có từ 3 năm kinh nghiệm ở vị trí leader trong lĩnh vực E-commerce
• Có kinh nghiệm trực tiếp vận hành các sàn thương mai điện tử, ưu tiên ứng viên đã từng vận hành Shopee, TikTok Shop
• Am hiểu cơ chế vận hành sàn, chương trình campaign, promotion và các chỉ số bán hàng E-commerce.
• Có khả năng phân tích số liệu và theo dõi các chỉ số kinh doanh.
• Có kỹ năng quản lý, phân công và phát triển đội ngũ.
• Tư duy chủ động, quyết đoán, chịu trách nhiệm về kết quả và có khả năng xử lý vấn đề nhanh.
• Thành thạo Excel; biết sử dụng các công cụ quản lý và phân tích dữ liệu E-commerce là lợi thế.
 

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập hấp dẫn với mức lương thưởng cạnh tranh
• Lương tháng 13, thưởng các dịp lễ tết, sinh nhật
• Giảm giá nội bộ khi mua sản phẩm của công ty
• Cơ hội phát triển ra môi trường quốc tế
• Môi trường trẻ trung năng động.