CV WorkCV Work
Shinhan Bank Vietnam
Hồ Chí Minh

Tuyển dụng [DISTRICT 7] CASE RESOLUTION SPECIALIST tại Hồ Chí Minh

15.2–28.2 triệuHồ Chí Minh·Còn 82 ngàyỨng tuyển ngay →

Việc này đang được đăng ở 3 nơi trên 3 nền tảng (CareerViet, VietnamWorks, Shinhancareer)

Nền tảngTiêu đề tinLương ghi trong tinHạn nộpCV Work thấy từ
Shinhancareer[DISTRICT 7] CASE RESOLUTION SPECIALISTkhông ghi31/12/202610/10/2026
VietnamWorks[District 7] Case Resolution Specialistkhông ghi08/11/202609/10/2026
CareerViet[DISTRICT 7] CASE RESOLUTION SPECIALISTkhông ghi30/12/202609/10/2026

Các tin ghi khác nhau về hạn nộp — ô tô đậm. Hạn nộp ở đầu trang lấy theo tin trên Shinhancareer — hạn xa nhất còn hiệu lực.

Mô tả công việc [DISTRICT 7] CASE RESOLUTION SPECIALIST

  • Receive, Investigate and handle complain through assigned channels, ensuring timely and accurate resolution.
  • Proactively coordinate  with Branches and relevant Head Office departments to identify root causes and provide approriate solution to customer.
  • Follow up on pending cases and ensure complains are resolved within the defined SLA.
  • Communicate professionally and empathetically with customers to understand their concerns and ensure timely feedback.
  • Promptly escalate complex complain to the higher level for further investigate and resolution.
  • Track and report complaint trends, recurring issues, customer feedback to improve banking service quality and the customer experience.
  • Ensure all complaint handling process complies with the Bank's policies, procedures, and operational standards.
  • Perform other tasks as assigned by the Line Manager and within HCC scope of work.
  • Working Experience: From 2+ year of experience in Contact Center, Complaint Handling, Banking or customer service environment.
  • Good problem-solving skill, identify appropriate solutions, coordinate with relevant stakeholders, and drive cases to final resolution.
  • Strong communication and interpersonal skills to effectively work with customers, Branches, and internal departments.
  • High sense of responsibility, proactive follow-up and strong commitment to completing assignments.
  • Ability to manage multiple cases and prioritize work effectively while meeting SLA requirements.
  • Proactive, accountable, detail-oriented, confident, productivity.
Việc này hợp với ai đó bạn quen?
Chưa có CV?Tạo CV miễn phí →

Nhà tuyển dụng Shinhan Bank Vietnam

Shinhan Bank Vietnam · Hồ Chí Minh

Ngành: Ngân hàngQuy mô: 1.000-4.999Nơi làm việc: Hồ Chí Minh · Hà Nội · Bình DươngTrụ sở chính: Lô số 30-4 đường N14, Khu CN Phước Đông, , Tây Ninh Chỉ đườngMã số thuế: 3901201405Thành lập: 1998

Tuyển dụng trực tiếp từ Shinhan Bank Vietnam (shinhancareer.com).

65việc đang tuyển
99tin tuyển dụng
47việc mới / 30 ngày
3nguồn tuyển dụng
~20 trlương trung bình
Kỹ năng tuyển nhiều:Tài chínhTài chính ngân hàngTín dụngChăm sóc khách hàngBán hàngTuân thủ (Compliance)Giao tiếpTiếng Hàn
Tuyển dụng theo tỉnh/thành
Hồ Chí Minh36
Hà Nội10
Hà Nam5
Đồng Nai4
Bình Dương3
Bà Rịa - Vũng Tàu2
Vị trí tuyển nhiều:[BÌNH DƯƠNG NEW CITY] – CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NH · 5[BINH DUONG] KOREAN DESK - CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TI · 3[BIEN HOA] – NHÂN VIÊN NGÂN QUỸ - BANK CASHIER · 2[BINH DUONG NEW CITY] – CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH · 2[Hà Nội] Chuyên Viên/ Chuyên Viên Cao Cấp Khách Hàng Cá Nhân · 2Northern · 1
Thông tin chưa đúng? Cập nhật →

Việc khác tại Shinhan Bank Vietnam

Shinhan Bank Vietnam tuyển dụng — xem tất cả việc làm đang tuyển →

Xem thêm: Việc làm tại TP. Hồ Chí Minh

Kỹ năng cần có cho [DISTRICT 7] CASE RESOLUTION SPECIALIST

Chăm sóc khách hàngGiao tiếpGiải quyết vấn đềTài chính ngân hàng

Việc làm cùng kỹ năng Chăm sóc khách hàng, Giao tiếp

Câu hỏi thường gặp

[DISTRICT 7] CASE RESOLUTION SPECIALIST tại Shinhan Bank Vietnam lương bao nhiêu?
Tin không ghi mức lương cụ thể. Khoảng tham khảo theo mặt bằng ngành là 15.2–28.2 triệu.
Hạn nộp hồ sơ [DISTRICT 7] CASE RESOLUTION SPECIALIST đến khi nào?
Hạn nộp hồ sơ là ngày 31/12/2026, còn 82 ngày.
[DISTRICT 7] CASE RESOLUTION SPECIALIST làm việc ở đâu?
Vị trí này làm việc tại Hồ Chí Minh. Địa chỉ công ty: Lô số 30-4 đường N14, Khu CN Phước Đông, Xã Bàu Đồn, Huyện Gò Dầu, Tây Ninh.
Việc [DISTRICT 7] CASE RESOLUTION SPECIALIST này còn được đăng ở đâu?
CV Work ghi nhận việc này đang được đăng trên 3 nền tảng: CareerViet, VietnamWorks, Shinhancareer. Bảng so sánh mức lương và hạn nộp của từng nơi nằm ngay trên trang này.
Ứng tuyển [DISTRICT 7] CASE RESOLUTION SPECIALIST tại Shinhan Bank Vietnam như thế nào?
Bấm nút Ứng tuyển ngay trên trang này rồi tải CV lên — không cần đăng nhập. Hồ sơ gửi thẳng tới nhà tuyển dụng, bạn nhận email theo dõi kết quả.
[DISTRICT 7] CASE RESOLUTION SPECIALIST15.2–28.2 triệu · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển ngay →