CV WorkCV Work
Shinhan Bank Vietnam
Hồ Chí Minh

Tuyển dụng [DISTRICT 7] BRANCH CUSTOMER SERVICE & QUALITY SPECIALIST tại Hồ Chí Minh

15.2–28.2 triệuHồ Chí Minh·Còn 82 ngàyỨng tuyển ngay →

Việc này đang được đăng ở 3 nơi trên 3 nền tảng (CareerViet, VietnamWorks, Shinhancareer)

Nền tảngTiêu đề tinLương ghi trong tinHạn nộpCV Work thấy từ
Shinhancareer[DISTRICT 7] BRANCH CUSTOMER SERVICE & QUALITY SPECIALISTkhông ghi31/12/202610/10/2026
VietnamWorks[District 7] Branch Customer Service & Quality Specialistkhông ghi08/11/202609/10/2026
CareerViet[DISTRICT 7] BRANCH CUSTOMER SERVICE & QUALITY SPECIALISTkhông ghi30/12/202609/10/2026

Các tin ghi khác nhau về hạn nộp — ô tô đậm. Hạn nộp ở đầu trang lấy theo tin trên Shinhancareer — hạn xa nhất còn hiệu lực.

Mô tả công việc

  • Support and monitor Branch Customer Service quality to ensure consistent customer service standards across branches.
  • Develop, maintain and continuously improve QMS, service standards, guidelines and quality control mechanisms.
  • Conduct QA/QC activities, including service quality reviews, monitoring, sampling and compliance checks.
  • Analyze quality findings, customer feedback and operational data to identify service gaps, root causes and improvement opportunities.
  • Coordinate with Branches and relevant CSC teams to implement corrective actions and follow up on improvement plans.
  • Prepare periodic QA/QC and QMS reports, highlighting key findings, trends and recommendations.
  • Support the development and updating of SOPs, Work Standards, checklists and quality criteria.
  • Provide coaching/feedback to Branches and relevant teams based on quality assessment results.
  • Support other quality improvement and operational excellence initiatives assigned by Line Manager.
  • Working Experience: 2+ years of experience in Customer Service, Quality Assurance/Quality Control, QMS, Branch Service or Contact Center operations, preferably in banking/financial services.
  • Gender: preferred Male
  • Good understanding of customer service standards, quality management and operational processes.
  • Strong analytical and problem-solving skills with attention to detail.
  • Experience in QA/QC, quality monitoring, process review or service audit is preferred.
  • Good communication and stakeholder management skills; able to coordinate effectively with Branches and internal departments.
  • Ability to identify root causes and translate findings into practical improvement actions.
  • Proficient in Microsoft Office, especially Excel and PowerPoint.
  • Proactive, accountable, structured and customer-oriented.
Việc này hợp với ai đó bạn quen?
Chưa có CV?Tạo CV miễn phí →

Nhà tuyển dụng Shinhan Bank Vietnam

Shinhan Bank Vietnam · Hồ Chí Minh

Ngành: Ngân hàngQuy mô: 1.000-4.999Nơi làm việc: Hồ Chí Minh · Hà Nội · Bình DươngTrụ sở chính: Lô số 30-4 đường N14, Khu CN Phước Đông, , Tây Ninh Chỉ đườngMã số thuế: 3901201405Thành lập: 1998

Tuyển dụng trực tiếp từ Shinhan Bank Vietnam (shinhancareer.com).

65việc đang tuyển
99tin tuyển dụng
47việc mới / 30 ngày
3nguồn tuyển dụng
~20 trlương trung bình
Kỹ năng tuyển nhiều:Tài chínhTài chính ngân hàngTín dụngChăm sóc khách hàngBán hàngTuân thủ (Compliance)Giao tiếpTiếng Hàn
Tuyển dụng theo tỉnh/thành
Hồ Chí Minh36
Hà Nội10
Hà Nam5
Đồng Nai4
Bình Dương3
Bà Rịa - Vũng Tàu2
Vị trí tuyển nhiều:[BÌNH DƯƠNG NEW CITY] – CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NH · 5[BINH DUONG] KOREAN DESK - CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TI · 3[BIEN HOA] – NHÂN VIÊN NGÂN QUỸ - BANK CASHIER · 2[BINH DUONG NEW CITY] – CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG DOANH · 2[Hà Nội] Chuyên Viên/ Chuyên Viên Cao Cấp Khách Hàng Cá Nhân · 2Northern · 1
Thông tin chưa đúng? Cập nhật →

Việc khác tại Shinhan Bank Vietnam

Shinhan Bank Vietnam tuyển dụng — xem tất cả việc làm đang tuyển →

Xem thêm: Việc làm tại TP. Hồ Chí Minh · Việc làm ngành Chăm sóc khách hàng · Việc làm Chăm sóc khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh

Kỹ năng cần có cho vị trí này

Chăm sóc khách hàngExcelGiao tiếpGiải quyết vấn đềKiểm toánPowerPointQuản lý chất lượng (QC)Quản lý quan hệ (Stakeholder)Tin học văn phòngTuân thủ (Compliance)Tài chínhTài chính ngân hàng

Việc làm cùng kỹ năng Chăm sóc khách hàng, Excel

Câu hỏi thường gặp

[DISTRICT 7] BRANCH CUSTOMER SERVICE & QUALITY SPECIALIST tại Shinhan Bank Vietnam lương bao nhiêu?
Tin không ghi mức lương cụ thể. Khoảng tham khảo theo mặt bằng ngành là 15.2–28.2 triệu.
Hạn nộp hồ sơ [DISTRICT 7] BRANCH CUSTOMER SERVICE & QUALITY SPECIALIST đến khi nào?
Hạn nộp hồ sơ là ngày 31/12/2026, còn 82 ngày.
[DISTRICT 7] BRANCH CUSTOMER SERVICE & QUALITY SPECIALIST làm việc ở đâu?
Vị trí này làm việc tại Hồ Chí Minh. Địa chỉ công ty: Lô số 30-4 đường N14, Khu CN Phước Đông, Xã Bàu Đồn, Huyện Gò Dầu, Tây Ninh.
Việc [DISTRICT 7] BRANCH CUSTOMER SERVICE & QUALITY SPECIALIST này còn được đăng ở đâu?
CV Work ghi nhận việc này đang được đăng trên 3 nền tảng: CareerViet, VietnamWorks, Shinhancareer. Bảng so sánh mức lương và hạn nộp của từng nơi nằm ngay trên trang này.
Ứng tuyển [DISTRICT 7] BRANCH CUSTOMER SERVICE & QUALITY SPECIALIST tại Shinhan Bank Vietnam như thế nào?
Bấm nút Ứng tuyển ngay trên trang này rồi tải CV lên — không cần đăng nhập. Hồ sơ gửi thẳng tới nhà tuyển dụng, bạn nhận email theo dõi kết quả.

Việc làm ngành Chăm sóc khách hàng liên quan tại Hồ Chí Minh

Việc làm cùng ngành Chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh

[DISTRICT 7] BRANCH CUSTOMER SERVICE & QUALITY SPECIALIST15.2–28.2 triệu · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển ngay →