Tuyển dụng SME-89_CVCC Phân khúc và định vị khách hàng_JG 08

Các trách nhiệm chính

a) Thực hiện thành thạo các hoạt động nghiệp vụ thuộc mảng chức năng phân khúc và định vị giá trị khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, gồm:

-    Quản trị kinh doanh và phân khúc KH

• Xây dựng quy định/hướng dẫn về tiêu chí xác định (như ngưỡng doanh thu, ngành, hoạt động/mô hình kinnh doanh …) và đặc điểm của từng phân khúc khách hàng/tiểu phân khúc
• Quản trị phân khúc KH SME (phê duyệt thay đổi phân khúc/tiểu phân khúc, khách hàng được phân loại đúng vào tiểu phân khúc, rà soát phân khúc định kỳ…)
• Đánh giá chiến lược chia phân khúc và xây dựng đề xuất giá trị cho các phân khúc mục tiêu; chiến lược/định hướng kinh doanh cho từng phân khúc theo đúng định hướng và kế hoạch được phân giao trong từng thời kỳ.
• Thiết kế, xây dựng và triển khai các kế hoạch chiến lược theo phân khúc/tiểu phân khúc phù hợp với chiến lược và tầm nhìn của Khối bao gồm: mô hình hoạt động kinh doanh, xác định chuỗi giá trị, trọng tâm các ngành kinh tế, hoạt động kinh tế.
• Xây dựng nguyên tắc quản trị, phân nhóm khách hàng trong phân khúc/tiểu phân khúc và định hướng hành động cho từng nhóm khách hàng;
• Đánh gía định kỳ phân khúc khách hàng, phân loại ngành, tiểu phân khúc và đảm bảo gắn đúng khách hàng – đúng phân khúc, đúng ngành.

b)    Đề xuất Định vị giá trị KH

• Phối hợp với Bộ phận liên quan thực hiện nghiên cứu thông tin thị trường; thực hiện phỏng vấn sâu, khảo sát…theo phân khúc, ngành để am hiểu đặc điểm khách hàng, xác định chân dung khách hàng theo từng tiểu phân khúc;
• Xây dựng bộ định vị giá trị khách hàng phù hợp với từng chân dung khách hàng theo tiểu phân khúc (ngành, hoạt động kinh tế, cấp độ quan hệ với đối tác…) thông qua tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu Khách hàng, bối cảnh cạnh tranh và xu hướng thị trường; Đồng thời thực hiện truyền thông CVP qua các kênh;
• Dẫn dắt việc thiết kế, xây dựng các giải pháp theo CVP đã xây dựng đảm bảo đáp ứng được nhu cầu Khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh khác biệt
• Thiết kế, xây dựng và triển khai chính sách, chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết theo từng tiểu phân khúc.
• Yêu cầu
• Nắm vững các quy định pháp luật liên quan đến doanh nghiệp, tín dụng, tài sản đảm bảo và các sản phẩm dịch vụ ngân hàng (mức độ 3/5)
• Có kiến thức chuyên sâu về thẩm định tín dụng, phân tích tài chính, đánh giá rủi ro và quản lý hoạt động kinh doanh của khách hàng SME
• Am hiểu quy trình vận hành nghiệp vụ tín dụng, kiểm soát rủi ro hoạt động và các phương pháp kiểm tra, giám sát hiệu quả
• Có kỹ năng đàm phán và thuyết phục, nhận xét, phán đoán tốt
• Có kỹ năng giao tiếp, thiết lập mối quan hệ
• Tư duy logic, phản biện và sáng tạo trong việc đề xuất giải pháp kiểm soát rủi ro và cải tiến quy trình.
• Có khả năng làm việc độc lập với cường độ cao, đồng thời phối hợp nhóm hiệu quả.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc và cam kết tuân thủ quy định nội bộ.
• Có năng lực xây dựng và triển khai kế hoạch hành động, cải tiến quy trình, văn bản nghiệp vụ
• Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm công tác trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng hoặc các vị trí tương đương
• Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành/chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Thương mại, Quản trị kinh doanh, hoặc các ngành/chuyên ngành khác có liên quan
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
• Trình độ ngoại ngữ (Tiếng Anh): Cấp độ C trở lên, giao tiếp tiếng Anh...
• Các quản lý và cán bộ đơn vị, phòng, khối khác theo yêu cầu phối hợp công việc
• Quyền lợi
• Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
• Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
• Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
• Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
• Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
• Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
• Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding...)
• Giá trị cốt lõi
• 1. KHÁT VỌNG
• 2. CHÍNH TRỰC
• 3. HIỆU QUẢ
• 4. KỶ CƯƠNG
• 5. SÁNG TẠO

Quyền lợi

Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực

Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)

Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ

Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè

Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác

Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí

Thời gian làm việc: từ thứ 2 – thứ 6 & sáng thứ 7

Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuilding...)

Giá trị cốt lõi

1. KHÁT VỌNG

2. CHÍNH TRỰC

3. HIỆU QUẢ

4. KỶ CƯƠNG

5. SÁNG TẠO

Ứng tuyển >>

×

Trình quản lý thỏa thuận cookie

Khi bạn truy cập bất kỳ trang web nào, nó có thể lưu trữ hoặc truy xuất thông tin trên trình duyệt của bạn, chủ yếu ở dạng cookie. Vì chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn, bạn có thể chọn không cho phép một số loại cookie. Tuy nhiên, việc chặn một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn về trang web và các dịch vụ mà chúng tôi có thể cung cấp.

Cookie được yêu cầu

Các cookie này là bắt buộc để sử dụng trang web này và không thể tắt được.

Cookie được yêu cầu

Hiển thị các chi tiết khác

Cookie được yêu cầu

Nhà cung cấp

Mô tả

Được kích hoạt

SAP as service provider

Chúng tôi sử dụng các cookie phiên sau đây, tất cả đều bắt buộc để kích hoạt trang web hoạt động:

“route” được sử dụng cho độ bám của phiên ”careerSiteCompanyId” được sử dụng để gửi yêu cầu đến đúng trung tâm dữ liệu ”JSESSIONID" được đặt trên thiết bị của khách truy cập trong suốt phiên để máy chủ có thể nhận dạng khách truy cập ”Load balancer cookie" (tên cookie thực tế có thể thay đổi) ngăn không cho khách truy cập chuyển từ thực thể này đến thực thể khác

Cookie từ nhà cung cấp SAPasserviceprovider là bắt buộc và không thể tắt.

Cookie quảng cáo

Các cookie này xử lý các mẫu quảng cáo liên quan đến sở thích của bạn. Bạn có thể tự do chọn chấp nhận hoặc từ chối các cookie này bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng một số chức năng nhất định mà các bên thứ ba này cung cấp có thể bị ảnh hưởng nếu bạn không chấp nhận các cookie này.

Đồng ý với tất cả Cookie quảng cáo

Hiển thị các chi tiết khác

Cookie quảng cáo

Nhà cung cấp

Mô tả

Được kích hoạt

LinkedIn

LinkedIn là một dịch vụ mạng xã hội định hướng việc làm. Chúng tôi sử dụng tính năng Nộp đơn với LinkedIn để cho phép bạn nộp đơn xin việc bằng cách sử dụng hồ sơ LinkedIn của bạn. Chọn không tham gia cookie LinkedIn sẽ vô hiệu hóa khả năng của bạn để sử dụng tính năng Nộp đơn với LinkedIn.

Chính sách cookie

Bảng cookie

Chính sách quyền riêng tư

Điều khoản và Điều kiện

Đồng ý với cookie từ nhà cung cấp LinkedIn

Xác nhận lựa chọn của tôi

Chấp nhận tất cả cookie