Customer Service – Logistics, Hải Quan (Có Kinh Nghiệm - Thu Nhập Up to 20Tr/tháng)

• Nhận booking request từ Sales & khách hàng.

• Làm việc với các hãng tàu, airline, coloader và đại lý nước ngoài để kiểm tra lịch tàu, submit booking và release booking cho khách hàng.

• Gửi Bill of Lading (B/L) và các chứng từ liên quan cho khách hàng kiểm tra, đồng thời cập nhật thông tin hàng hóa cho khách hàng và các bên liên quan.

• Theo dõi và xử lý các vấn đề liên quan đến hàng hóa và chứng từ cho đến khi hàng on board/giao hàng.

• Phối hợp với Sales để xử lý và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, đảm bảo mang đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ của công ty.

• Kiểm tra công nợ, lập Debit note và báo cáo công việc hàng tháng.

• Thực hiện các yêu cầu khác đúng chuyên môn từ cấp trên và Ban Giám Đốc.

• Chi tiết công việc sẽ được trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Ngoại thương, Hàng hải, Logistics, Vận tải hoặc các ngành liên quan.

• Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, Outlook).

• Tiếng Anh khá, có thể đọc hiểu và giao tiếp cơ bản trong công việc.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 2 năm trong lĩnh vực Logistics, Forwarding hoặc các vị trí tương đương.

• Có kiến thức về vận tải, giao nhận trong nước và quốc tế, am hiểu Incoterms.

• Định hướng và yêu thích ngành Logistics.

• Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng tổ chức công việc, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm.

• Trung thực, nhiệt huyết, cầu tiến, tích cực và có tinh thần trách nhiệm cao.

• Có khả năng làm việc theo kế hoạch, kỷ luật tốt.

QUYỀN LỢI

- Thu nhập cạnh tranh 10–20 triệu/tháng, cùng các khoản phụ cấp và thưởng theo hiệu quả công việc.

- Thưởng tháng 13, thưởng Lễ/Tết theo chính sách công ty.

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN; hưởng các chế độ nghỉ phép theo quy định và khám sức khoẻ định kỳ

- Được đào tạo chuyên sâu về Logistics/Forwarding và nghiệp vụ chứng từ quốc tế.

- Cơ hội làm việc và giao tiếp với khách hàng, hãng tàu/airline và đại lý quốc tế.

- Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng, cơ hội thăng tiến lên Senior/Team Leader.

- Du lịch hàng năm, Team Building và các hoạt động văn hóa nội bộ.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và có cơ hội phát triển lâu dài trong ngành Logistics.

Quyền lợi

• Thưởng: Lương cạnh tranh, cùng các khoản thưởng và phụ cấp hấp dẫn.
  Thưởng lương tháng 13, thưởng Lễ, Tết.
• Chăm sóc sức khoẻ: Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của luật lao động (BHXH, BHYT, nghỉ phép năm, khám sức khỏe định kỳ…).
• Đào tạo: Được đào tạo nội bộ về nghiệp vụ logistics và văn hóa doanh nghiệp.
• Hoạt động nhóm: Du lịch hàng năm, team building, hoạt động văn hóa, thể thao.
• Khác: Cơ hội thăng tiến, mở rộng mối quan hệ và phát triển sự nghiệp trong ngành logistics.