Chuyên Viên QC - Kiểm Soát Chất Lượng & Vận Hành Dịch Vụ - Biết Tiếng Trung - Ngành Vận Tải/Logistics (HCM) - Thu Nhập Up To 20M

• Giám sát và kiểm soát tính tuân thủ quy trình vận hành tại bưu cục/kho trung chuyển.
• Phân tích dữ liệu vận hành (tỷ lệ giao hàng, thời gian toàn trình, tỷ lệ hàng hư hỏng) để phát hiện sai lệch.
• Phối hợp xử lý các sự cố phát sinh và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Tiếp nhận, theo dõi xử lý và giám sát chất lượng giao nhận của khách hàng, đôn đốc với các đơn vị liên quan để xử lý nhanh chóng và phản hồi kết quả xử lý cho khách hàng.
• Xây dựng quy trình, giải quyết xử lý khiếu nại.
• Tổng hợp và báo cáo sản lượng, chất lượng,... theo ngày/tuần/tháng hoặc báo cáo đột xuất theo yêu cầu của Phụ trách phòng và Lãnh đạo Trung tâm.
• Thực hiện các công việc khác theo sự điều động và phân công của Phụ trách Phòng và Lãnh đạo Trung tâm.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Tài chính, Kế toán, Quản trị kinh doanh hoặc các khối ngành kinh tế liên quan.
• Có từ 1 năm kinh nghiệm trở lên trong ngành chuyển phát nhanh; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các vị trí liên quan như: Trung tâm trung chuyển (Hub), Vận hành bưu cục/mạng lưới, Kiểm soát chất lượng (QC);
• Kỹ năng: Thạo Excel/Google Sheets (xử lý dữ liệu); có tư duy logic, trung thực và khả năng chịu áp lực cao.
• Tiếng Trung đạt trình độ lưu loát trong công việc, có khả năng biên phiên dịch độc lập trong các cuộc họp, và có thể trực tiếp kết nối, phối hợp công việc với đội ngũ quản lý người Trung Quốc.

Quyền lợi được hưởng

• Môi trường làm việc năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Leader/Manager.
• Thu nhập: Từ 15tr - 20tr. Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động.
• Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu về Logistics và Quản trị chuỗi cung ứng.
• Chế độ phúc lợi: Nghỉ lễ/tết, du lịch hàng năm, thưởng lương tháng 13.