Tuyển dụng Chăm Sóc Khách Hàng B2B tại Hà Nội

- Đảm bảo chăm sóc toàn diện đơn hàng của các đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn trên thị trường (chất lượng hàng hóa, thời gian vận chuyển, tình trạng đơn hàng,…) thông qua hệ thống nội bộ của công ty;

- Xây dựng mối quan hệ với đối tác, thu thập và lên phương án cung cấp toàn bộ giải pháp về vận chuyển tối ưu theo nhu cầu cho đối tác khi sử dụng dịch vụ GHTK;

- Phối hợp với Bộ phận vận hành để giải quyết các khiếu nại của khách hàng;

- Báo cáo kết quả công việc và thực hiện những nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

Thời gian, địa điểm:

- Thời gian làm việc: 08h00’ - 17h30’ từ thứ Hai đến thứ Bảy, có xoay ca Chủ nhật và nghỉ bù 1 ngày trong tuần;

- Địa điểm: Trụ sở GHTK Building, số 8 Phạm Hùng, Từ Liêm, Hà Nội.

Yêu cầu ứng viên

- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học loại khá trở lên;
- Kinh nghiệm: Từ 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn;
- Kỹ năng giải quyết vấn đề linh hoạt, khéo léo, ứng biến nhanh;
- Thiết bị: Có máy tính cá nhân sử dụng trong quá trình thử việc (cấp máy tính khi ký hợp đồng chính thức).

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương: 9-12 triệu đồng/tháng (Đánh giá tăng lương theo năng lực định kỳ + Thưởng lễ tết, thưởng thành tích nổi bật,...);
- Chế độ đãi ngộ & phúc lợi theo quy định của pháp luật hiện hành và chính sách công ty (BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép 12 ngày/năm). Phúc lợi sinh nhật, Lễ/Tết, team building, khám sức khỏe định kỳ…
- Đào tạo và phát triển: Tham gia lộ trình đào tạo đầy đủ cho nhân viên, các chương trình thử thách và phát triển lên cấp Quản lý (6-12 tháng), cơ hội thăng tiến phát triển cấp bậc, chức vụ;
- Các hoạt động tập thể, giải trí đa dạng (CLB đọc sách, bóng đá, pickle ball, cầu lông, bi lắc,…), sự kiện team-building hàng năm; 
- Văn phòng hiện đại: Phòng gym, phòng nghỉ trưa giường tầng, phòng ăn, pantry cafe…