CV WorkCV Work

Tuyển dụng Trưởng phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh vực Logistic) tại Hà Nội

30 – 40 triệuHà Nội·Còn 8 ngàyỨng tuyển ngay →

Việc này đang được đăng ở 2 nơi trên 2 nền tảng (JobsGO, CareerViet)

Nền tảngTiêu đề tinLương ghi trong tinHạn nộpCV Work thấy từ
CareerVietTrưởng phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh vực Logistic)30 - 40 Triệu VND21/11/202622/09/2026
JobsGOTrưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Logistics - Thu Nhập Upto 25 Triệu25 triệu22/10/2026 (đã qua)22/09/2026

Các tin ghi khác nhau về mức lương và hạn nộp — ô tô đậm.

Mô tả công việc

Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động tiếp nhận, xử lý và theo dõi đơn hàng từ khi phát sinh đến khi hoàn tất.

Tham gia cùng Ban Giám đốc xây dựng kế hoạch mở rộng dịch vụ logistics, phát triển tuyến vận tải mới và thị trường

Quản lý đội ngũ CSKH/Order Management, phân công công việc và kiểm soát chất lượng dịch vụ.

Theo dõi tình trạng đơn hàng, chủ động xử lý các trường hợp chậm giao, sai thông tin, phát sinh sự cố và khiếu nại của khách hàng.

Phối hợp với Kinh doanh, Điều vận, Kho, XNK và các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ.

Xây dựng và kiểm soát SLA, quy trình CSKH, quy trình xử lý đơn hàng và khiếu nại.

Phân tích dữ liệu đơn hàng, chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng khách hàng; đề xuất giải pháp cải tiến.

Đào tạo, đánh giá và phát triển đội ngũ CSKH/Quản lý đơn hàng.

Báo cáo định kỳ về sản lượng, chất lượng dịch vụ, khiếu nại và các vấn đề phát sinh cho Ban Giám đốc.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Ngoại thương, Xuất nhập khẩu, Logistics, Kinh tế vận tải,...

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistic, đọc hiểu chứng từ xuất nhập khẩu tốt

Kỹ năng quản lý và điều phối: Có khả năng giám sát, đôn đốc công việc

Kỹ năng giao tiếp & đàm phán: Có khả năng làm việc với đối tác, nhà cung cấp, khách hàng.

Kỹ năng tổ chức & sắp xếp công việc: Có thể quản lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc và làm việc dưới áp lực cao.

Có kỹ năng lập kế hoạch và triển khai kế hoạch.

Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Power Point).

Kỹ năng/ kinh nghiệm: Kinh nghiệm tối thiếu 3 năm ở vị trí tương đương

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Ngoại thương, Xuất nhập khẩu, Logistics, Kinh tế vận tải,...

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistic, đọc hiểu chứng từ xuất nhập khẩu tốt

Kỹ năng quản lý và điều phối: Có khả năng giám sát, đôn đốc công việc

Kỹ năng giao tiếp & đàm phán: Có khả năng làm việc với đối tác, nhà cung cấp, khách hàng.

Kỹ năng tổ chức & sắp xếp công việc: Có thể quản lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc và làm việc dưới áp lực cao.

Có kỹ năng lập kế hoạch và triển khai kế hoạch.

Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Power Point).

Kỹ năng/ kinh nghiệm: Kinh nghiệm tối thiếu 3 năm ở vị trí tương đương

Việc này hợp với ai đó bạn quen?
Chưa có CV?Tạo CV miễn phí →

Nhà tuyển dụng CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ LOGISTICS THL VIỆT NAM

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ LOGISTICS THL VIỆT NAM · Hà Nội

Tên pháp lý: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ LOGISTICS THL VIỆT NAMNgành: Logistics / Vận tảiQuy mô: 25-99Nơi làm việc: Hà NộiTrụ sở chính: T5 SO 06 Tầng 2 tòa T5 KĐT Times City số 458 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, TP Hà Nội Chỉ đườngMã số thuế: 0106922212Thành lập: 2015

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ LOGISTICS THL VIỆT NAM là nhà tuyển dụng ngành Logistics / Vận tải, quy mô 25-99. Hiện đang tuyển 5 vị trí tại Hà Nội.

5việc đang tuyển
4việc mới / 30 ngày
2nguồn tuyển dụng
Kỹ năng tuyển nhiều:ExcelGiao tiếpPowerPointTin học văn phòngLogisticsXuất nhập khẩuChăm sóc khách hàngLàm việc nhóm
Vị trí tuyển nhiều:Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng · 1Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự · 1Nhân Viên Xuất Nhập Khẩu · 1Nhân viên kế toán · 1Trưởng phòng Chăm Sóc Khách Hàng · 1
Thông tin chưa đúng? Cập nhật →

Việc khác tại CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ LOGISTICS THL VIỆT NAM

THL Logistics tuyển dụng — xem tất cả việc làm đang tuyển →

Xem thêm: Việc làm tại Hà Nội · Việc làm ngành Chăm sóc khách hàng · Việc làm Chăm sóc khách hàng tại Hà Nội

Xem tất cả việc làm Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng →

Kỹ năng cần có cho vị trí này

Bán hàngChăm sóc khách hàngChứng từ XNKExcelGiao tiếpLogisticsLập kế hoạchMerchandiser (Đơn hàng)Phân tích dữ liệuPowerPointQuản lý chất lượng (QC)Tin học văn phòng

Việc làm cùng kỹ năng Bán hàng, Chăm sóc khách hàng tại Hà Nội

Câu hỏi thường gặp

Trưởng phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh vực Logistic) tại THL Logistics lương bao nhiêu?
Tin tuyển dụng ghi mức lương 30 - 40 Triệu VND.
Hạn nộp hồ sơ Trưởng phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh vực Logistic) đến khi nào?
Hạn nộp hồ sơ là ngày 21/11/2026, còn 8 ngày.
Trưởng phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh vực Logistic) làm việc ở đâu?
Vị trí này làm việc tại Hà Nội. Địa chỉ công ty: T5 SO 06 Tầng 2 tòa T5 Khu đô thị Times City số 458 Minh Kha, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Việc Trưởng phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh vực Logistic) này còn được đăng ở đâu?
CV Work ghi nhận việc này đang được đăng trên 2 nền tảng: JobsGO, CareerViet. Bảng so sánh mức lương và hạn nộp của từng nơi nằm ngay trên trang này.
Ứng tuyển Trưởng phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh vực Logistic) tại THL Logistics như thế nào?
Bấm nút Ứng tuyển ngay trên trang này rồi tải CV lên — không cần đăng nhập. Hồ sơ gửi thẳng tới nhà tuyển dụng, bạn nhận email theo dõi kết quả.

Việc làm Trưởng phòng Chăm Sóc Khách Hàng liên quan

Việc làm cùng ngành Chăm sóc khách hàng tại Hà Nội

Trưởng phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh vực Logistic)30 – 40 triệu · Hà Nội
Ứng tuyển ngay →