Tuyển dụng Vận Hành Sàn Tiktok Shop tại Hà Nội

• Quản lý Seller Center, listing, đơn hàng, voucher và tồn kho
• Setup và kiểm tra thông tin gian hàng trên TikTok Shop Malaysia.
• Đăng sản phẩm, tối ưu tiêu đề, mô tả, phân loại, giá bán, video, ảnh listing và tồn kho.
• Tối ưu keyword bằng English/Malay cơ bản theo thói quen tìm kiếm của khách Malaysia.
• Kiểm tra lỗi listing: sai giá, thiếu ảnh/video, sai phân loại, thiếu thông tin vận chuyển hoặc voucher.
• Theo dõi đơn hàng hằng ngày, xử lý đơn chậm, đơn hủy, hoàn hàng và phản hồi khách.
• Cập nhật tồn kho, cảnh báo SKU sắp hết hàng, SKU chậm bán, SKU cần ngừng đẩy ads.
• Setup voucher, combo, flash sale, campaign sàn và chính sách khuyến mãi theo từng giai đoạn và thông tin được cung cấp.
• Theo dõi tỷ lệ chat, tỷ lệ hủy do shop, tỷ lệ giao đúng hạn, review và rating sản phẩm.
• TikTok Ads / GMV Max / tracking
• Setup campaign TikTok Ads/GMV Max cho các SKU và video đã có tín hiệu.
• Test campaign theo video, sản phẩm, offer, voucher và tệp khách hàng.
• Theo dõi chỉ số: GMV, ROAS, CPA, CTR, CPC, CVR, add-to-cart, chi phí voucher.
• Đề xuất tăng ngân sách, giữ ngân sách hoặc cắt campaign dựa trên dữ liệu.
• Phối hợp với Media để yêu cầu creative mới, phối hợp Booking để scale creator/video tốt.
• Đọc hiểu kịch bản Video
• Dùng tốt các công cụ Ai hoặc công cụ Edit, Design.
• Nắm bắt thông tin sản phẩm và xây dựng tuyến nội dung phù hợp cho sản phẩm.

Yêu cầu công việc

• Có tối thiểu 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm vận hành TikTok Shop: Chăm sóc sắc đẹp, thời trang, FMCG. Ưu tiên từng vận hành TikTok Shop Malay, Phi, Indo.
• Bắt buộc am hiểu nền tảng TikTok Ads/GMV Max hoặc từng tối ưu campaign là lợi thế lớn.
• Biết đọc dữ liệu cơ bản: GMV, CTR, CPC, CPA, ROAS, CVR, đơn hàng, tồn kho.
• Cẩn thận, có khả năng kiểm tra lỗi nhỏ nhưng ảnh hưởng lớn đến doanh thu.
• Có khả năng dùng English cơ bản để xử lý listing và vận hành thị trường Malaysia.
• Bắt buộc thành thạo các công cụ Ai.

Quyền lợi được hưởng

• Phúc lợi đảm bảo:
• Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian thử việc.
• 12 ngày phép năm hưởng nguyên lương.
• Nghỉ mát hàng năm, teambuilding & các hoạt động văn hóa dịp lễ tết.
• Môi trường phát triển thực sự:
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên Trưởng nhóm Marketing theo năng lực không kể thời gian.
• Được đào tạo chuyên môn thực chiến qua các khóa học nâng cao.
• Văn phòng hiện đại, đội ngũ trẻ trung — năng động — chuyên nghiệp, luôn đồng hành cùng nhân viên.