Tuyển dụng Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại (B7) tại Hồ Chí Minh

• Quản lý, giám sát, lập kế hoạch & thực hiện công tác thu hồi nợ các khoản nợ nhóm >180DPD  quản lý một cách hiệu quả và đáp ứng được chỉ tiêu thu nợ đề ra hàng tháng, hàng quý và hàng năm.
• Hỗ trợ, chịu trách nhiệm chính trong việc tổ chức, tham gia các chương trình đào tạo giúp tăng tỉ lệ thu hồi nợ và hướng dẫn các vấn đề liên quan.
• Phối hợp phòng ban khác có ý kiến đóng góp nhằm đảm bảo công tác Thu hồi nợ qua điện thoại hiệu quả.
• Kịp thời báo cáo các trường hợp/cá nhân liên quan thiếu trung thực, có dấu hiệu sai phạm, không tuân thủ các quy định.
• Tổ chức, quản lý, điều hành, phân công công việc và phân bổ nguồn lực phù hợp đối với nhân sự trong nhóm một cách hiệu quả.

Yêu cầu ứng viên

1/ Kiến thức, kinh nghiệm:

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí trưởng nhóm thu hồi nợ qua điện thoại
• Am hiểu sản phẩm, dịch vụ tài chính tiêu dùng
• Ưu tiên ứng viên có thâm niên xử lý nợ nhóm cao

​2/ Kỹ năng, chuyên môn

• Nắm rõ chiến thuật và nghiệp vụ trong công tác thu hồi nợ, các biện pháp ngăn ngừa nợ.
• Có kinh nghiệm xử lý khiếu nại hiệu quả
• Kỹ năng đàm phán thu nợ tốt (Khách hàng còn trao đổi được thì trưởng nhóm phải thu được tiền).
• Năng lực quản lý , đào tạo nhân viên thu hồi nợ qua điện thoại, đặc biệt liên quan đến công tác thu hồi nợ.
• Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
• Kỹ năng đàm phán
• Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
• Khả năng giải quyết vấn đề
• Khả năng lập kế hoạch và tổ chức
• Khả năng phát triển con người
• Khả năng đánh giá và ra quyết định

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập (lương cơ bản + phụ cấp + thưởng)
• Mức hoa hồng hấp dẫn, xứng đáng năng lực
• Môi trường làm việc an toàn, ổn định, minh bạch và được ghi nhận xứng đáng
• Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN và các chế độ phúc lợi khác theo luật lao động
• Ngoài ra nhân viên còn được tham gia bảo hiểm cá nhân
• Tham gia các lớp đào tạo để nâng cao trình độ chuyên môn và năng lực
• Các chế độ Nghỉ mát, du lịch, team building.....theo định kì