Tuyển dụng Trưởng Ca - Giám Sát Cửa Hàng tại Hồ Chí Minh

• Điều hành ca: xếp lịch làm việc cho nhân sự trong cửa hàng mỗi tuần, phân bổ ca làm việc hợp lý.
• Quản lý nhân sự trong ca: theo dõi và đảm bảo nhân viên trong ca làm thực hiện theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ bán hàng tại 1Mil.
• Kiểm soát checklist và hình ảnh cửa hàng: kiểm tra checklist hằng ngày, duyệt ảnh/video báo cáo, giữ khu trưng bày và vệ sinh đạt chuẩn.
• Xử lý tình huống: tiếp nhận khiếu nại, đổi hàng, hết hàng và các trường hợp vượt thẩm quyền nhân viên.
• Thanh toán và hàng hóa: giám sát quy trình thu ngân tại cửa hàng, hạn chế xảy ra các sai lệch trong ca và ảnh hưởng tới cửa hàng.
• Báo cáo: báo cáo cuối ca (doanh số, lượng khách, khiếu nại, tình hình nhân sự); tổng hợp báo cáo tuần/tháng theo yêu cầu của CEO.
• Bán hàng và chăm sóc khách: trực tiếp tư vấn, chốt đơn và chăm sóc khách hàng cùng đội ngũ.

Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm: từ 2 năm trong lĩnh vực bán lẻ, có kinh nghiệm Trưởng ca / Trưởng nhóm/Giám sát. Ưu tiên đã từng làm trong ngành nước hoa, mỹ phẩm, thời trang.
• Quản lý nhân sự: có kỹ năng theo dõi và quan sát nhân sự.
• Báo cáo: thành thạo Excel/Google Sheets, lập báo cáo số liệu rõ ràng, đúng hạn, đã từng sử dụng phần mềm bán hàng (ưu tiên Nhanh.vn).
• Xử lý tình huống: bình tĩnh, ra quyết định nhanh, giải quyết khiếu nại khéo léo.
• Thái độ: trung thực, kỷ luật, có trách nhiệm, cẩn thận và yêu thích nước hoa là lợi thế.
• Thời gian: sắp xếp được ca xoay vòng, kể cả cuối tuần.
• Ngoại ngữ: có thể giao tiếp Tiếng Anh cơ bản.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng Gross: 10.000.000 đ/tháng + hoa hồng.
• Thời gian thử việc: 2 tháng. Lương thử việc: 8.000.000 đ/tháng.
• Khi lên chính thức: đóng đầy đủ BHXH, BHYT.
• Được training đầy đủ về các thông tin liên quan đến công việc, cửa hàng và kiến thức về nước hoa.
• Môi trường làm việc năng động, sang - sạch - thơm.