Tuyển dụng Trưởng Bộ Phận Dịch Vụ Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

• Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời cho khách hàng.
• Giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
• Ghi nhận và xử lý các phản hồi của khách hàng, báo cáo cho cấp trên về các vấn đề phát sinh.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
• Tham gia các hoạt động đào tạo, nâng cao nghiệp vụ liên quan đến chăm sóc khách hàng và sản phẩm/dịch vụ của công ty.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả công việc chăm sóc khách hàng, đề xuất các giải pháp cải thiện.
• Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống.
• Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Xây dựng kế hoạch chiến lược chăm sóc khách hàng
• Triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng
• Quản lý đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng
• Báo cáo & đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng
• Các nhiệm vụ chăm sóc khách hàng khác theo sự phân công của BGĐ

Yêu cầu ứng viên

• Được hưởng mức lương cạnh tranh và các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật.
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
• Được hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
• Được hưởng các chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ, tết theo quy định của công ty.
• Có cơ hội thăng tiến trong công việc.

• Ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế là một lợi thế

Quyền lợi được hưởng

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
• Du lịch, khám sức khỏe, team building hàng năm