Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

• Tiếp nhận và hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học tập, bao gồm giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng tài liệu học tập và nền tảng trực tuyến.
• Lên kế hoạch giới thiệu sản phẩm và tư vấn bán hàng qua điện thoại cho khách hàng.
• Tư vấn chương trình và khóa học phù hợp.
• Tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với học viên, lắng nghe và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình học tập.
• Phối hợp với các bộ phận khác (Coach, bộ phận học vụ) để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm học tập tốt nhất cho học viên.
• Thu thập và phân tích phản hồi từ học viên để cải thiện chất lượng dịch vụ và chương trình học.
• Tham gia vào các hoạt động hỗ trợ học viên khác như tổ chức sự kiện, buổi học nhóm, hoặc các hoạt động ngoại khóa.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến giáo dục, sư phạm, hoặc các ngành dịch vụ khách hàng, kinh tế.
• Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, hỗ trợ học viên, tư vấn hoặc các vị trí tương tự.
• Có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết vấn đề xuất sắc.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
• Kiên nhẫn, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao và luôn mong muốn hỗ trợ người khác.
• Có khả năng sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (MS Office, Google Suite).
• Có khả năng thích ứng nhanh với các thay đổi và môi trường làm việc năng động.

Quyền lợi được hưởng

• Môi trường làm việc năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
• Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
• Hoa hồng sale doanh số bán hàng mức từ 2%-4.5% cho các dòng sản phẩm.
• Đi công tác và làm chương trình tại nhiều địa điểm tại Việt Nam: Sapa, leo núi Fansipan, Vũng Tàu, Thái Lan,...
• Thu nhập không giới hạn theo năng lực (mức lương cứng đảm bảo 7.5tr/tháng + hoa hồng sale + thưởng đạt KPI +...)
• Đánh giá performance 6 tháng/lần, xét tăng lương định kỳ hàng năm hoặc khi có performance vượt trội.
• Đóng BHXH ngay sau khi hết thời gian thử việc.
• Được đào tạo bài bản về chuyên môn và các kỹ năng mềm hàng tuần/tháng.
• Các chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác theo quy định của công ty.