Tuyển dụng Tổng Đài Viên tại Hà Nội

• Trực tổng đài, tư vấn, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc về dịch vụ cho KH qua các kênh Hotline: *6789, 1900555577, …
• Hỗ trợ công việc của nhóm giải quyết khiếu nại khi được phân công: trực tiếp xử lý các khiếu nại về dịch vụ của KH và đối tác trên các kênh Mail/ Zalo/ Page/ Chat/ App… hoặc bộ phận phòng ban khác gửi đến.
• Tham gia các công việc phát sinh khác theo yêu cầu từ Ban lãnh đạo Khối/Phòng.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành liên quan Tài chính Ngân hàng, Công nghệ thông tin, Thương mại điện tử…
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, không nói tiếng địa phương.
• Biết ứng dụng công cụ AI trong công việc.
• Sử dụng tốt tin học văn phòng.
• Nhiệt tình, cẩn thận, nhẹ nhàng, kiên nhẫn, khả năng chịu áp lực công việc tốt, tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc.
• Khả năng tiếp thu tốt, giao tiếp qua điện thoại và xử lý tình huống linh hoạt.
• Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.

Quyền lợi được hưởng

- 1. Chế độ lương & thưởng hấp dẫn

• Mức lương thỏa thuận theo năng lực, đánh giá năng lực hàng năm.
• Chế độ thưởng phong phú và hấp dẫn (Theo quy định và chính sách công ty).
• Hỗ trợ ăn sáng miễn phí.
• Hỗ trợ ăn trưa: 50.000đ/ngày.
• Hỗ trợ gửi xe, xăng xe, điện thoại (tùy vị trí).
• Hỗ trợ trang điểm cho CBNV nữ.
• Quà tặng các ngày lễ trong năm.

- 2. Bảo hiểm & chăm sóc sức khỏe toàn diện

• BHXH, BHYT, BHTN theo pháp luật hiện hành.
• Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp 24/7 mua cho nhân viên & người thân nhân viên.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

- 3. Môi trường làm việc hiện đại

• Cung cấp máy tính & thiết bị làm việc hiện đại.
• Văn phòng làm việc hiện đại, thiết bị làm việc Hi-tech.
• Không gian ăn nhẹ miễn phí (nước uống, trà cafe, hoa quả, sữa chua).

- 4. Phát triển nghề nghiệp

• Cơ hội tiếp cận với những công nghệ mới, những dự án quy mô lớn.
• Làm việc cùng đội ngũ hơn 2000 nhân sự tài năng, có chuyên môn giỏi, dày dặn kinh nghiệm, tư duy chia sẻ.
• Được tài trợ kinh phí tham gia các chương trình đào tạo nâng cao năng lực.
• Công ty thành lập gần 20 năm với các sản phẩm & dịch vụ đã được khẳng định vị thế trên thị trường.

- 5. Hoạt động ngoại khóa phong phú

• Văn hóa công ty đặc sắc với nhiều hoạt động đoàn thể được quan tâm đầu tư: Team building, Nghỉ mát (trong nước và nước ngoài), 20/10, Year End Party, hoạt động thiện nguyện,…

- Các câu lạc bộ

• CLB Cầu lông
• CLB Bóng đá
• CLB Yoga
• CLB Điền kinh
• CLB Bơi