Tuyển dụng Thực Tập Sinh Sale (Lĩnh Vực Khăn Giấy) tại Hà Nội

1. Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng

• Tìm kiếm, thu thập thông tin đại lý, cửa hàng bán lẻ, nhà phân phối và khách hàng tiềm năng thông qua Internet, mạng xã hội, danh bạ kinh doanh và các nguồn dữ liệu được Công ty cung cấp.
• Chủ động liên hệ khách hàng qua điện thoại, Zalo và các kênh trực tuyến theo danh sách, kịch bản và hướng dẫn của quản lý.
• Giới thiệu sơ bộ về sản phẩm, chính sách bán hàng và chương trình hợp tác phân phối của Công ty.
• Khai thác nhu cầu, xác định mức độ tiềm năng và cập nhật kết quả trao đổi với từng khách hàng.
• Chuyển giao khách hàng có nhu cầu thực tế cho Nhân viên Kinh doanh phụ trách để tiếp tục tư vấn, báo giá và chốt đơn.

2. Hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng

• Phối hợp với Nhân viên Kinh doanh trong việc theo dõi tiến độ tư vấn, phản hồi và xử lý nhu cầu của khách hàng.
• Hỗ trợ gửi thông tin sản phẩm, bảng giá, chính sách bán hàng và tài liệu giới thiệu theo nội dung đã được phê duyệt.
• Theo dõi lịch liên hệ lại, nhắc lịch chăm sóc khách hàng tiềm năng và cập nhật tình trạng phát triển khách hàng.
• Tiếp nhận các phản hồi cơ bản của khách hàng, chuyển thông tin đến nhân sự phụ trách và phối hợp xử lý theo hướng dẫn.
• Hỗ trợ duy trì mối quan hệ với khách hàng, góp phần gia tăng cơ hội phát sinh đơn hàng và mở rộng hệ thống phân phối.

3. Học tập và phát triển chuyên môn

• Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo về sản phẩm, chính sách kinh doanh, kỹ năng gọi điện, nhắn tin tư vấn và chăm sóc khách hàng.
• Chủ động học hỏi cách khai thác nhu cầu, xử lý từ chối và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
• Tiếp nhận phản hồi từ quản lý, cải thiện chất lượng giao tiếp và hiệu quả công việc.
• Phấn đấu đáp ứng tiêu chuẩn năng lực để được xem xét tuyển dụng chính thức sau kỳ thực tập.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ học vấn:

-    Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Marketing, Thương mại hoặc các ngành liên quan.

2. Kinh nghiệm:

-    Không yêu cầu kinh nghiệm; được đào tạo khi nhận việc.

3. Thái độ:

• Chủ động, kiên trì, không ngại gọi điện và tiếp cận khách hàng mới.
• Có tinh thần học hỏi, cầu tiến và trách nhiệm với kết quả công việc.
• Cẩn thận, trung thực, tuân thủ quy trình và bảo mật thông tin.
• Có mong muốn phát triển lâu dài trong lĩnh vực Kinh doanh Kênh Phân phối.

4. Kỹ năng sử dụng máy tính: Word, Excel, Powerpoint

Ưu tiên ứng viên đã từng sử dụng phần mềm Lark là lợi thế

5. Trình độ ngoại ngữ: Không bắt buộc

6. Kỹ năng cần thiết:

• Giao tiếp rõ ràng, tự tin khi trao đổi qua điện thoại và tin nhắn.
• Có khả năng tìm kiếm, tổng hợp thông tin và quản lý dữ liệu khách hàng.
• Sử dụng cơ bản Excel/Google Sheets; sẵn sàng học các công cụ quản lý công việc của Công ty.
• Có khả năng sắp xếp công việc, theo dõi lịch liên hệ và thực hiện báo cáo.

7. Kiến thức cần thiết: Không

Quyền lợi được hưởng

• Chế độ Nghỉ và Thưởng vào các ngày Lễ lớn trong năm (Tết dương lịch, Giải phóng miền Nam, Quốc tế lao động, Quốc Khánh, Tết âm lịch )
• Quà mừng Sinh nhật, trung thu,Quốc tế thiếu nhi, Quốc tế Phụ nữ...;
• Thưởng tết theo hoạt động kinh doanh của công ty
• Phúc lợi: nghỉ mát, trợ cấp Kết hôn, Ốm đau, Thai sản...;
• Chế độ Bảo hiểm Xã hội theo Luật định;
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo;
• Cơ hội thăng tiến và được đào tạo phát triển lên các vị trí cao hơn trong hệ thống tổ chức