Tuyển dụng Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng tại Hồ Chí Minh

• Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý phản hồi, thắc mắc của khách hàng qua các kênh (trực tiếp tại cửa hàng/online).
• Hỗ trợ tư vấn sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng cho khách.
• Hỗ trợ phối hợp với nhân viên cửa hàng xử lý khiếu nại, tình huống phát sinh trong quá trình phục vụ.
• Hỗ trợ theo dõi, tổng hợp phản hồi khách hàng và báo cáo cho quản lý/CSKH.
• Hỗ trợ kiểm tra chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ tại cửa hàng.
• Hỗ trợ tham gia hỗ trợ các hoạt động chăm sóc khách hàng, chương trình tri ân, promotion.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu công việc

• Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc vừa tốt nghiệp tại các trường Cao Đẳng / Đại Học, thuộc các ngành Quản Trị Nhân Sự / Quản Trị Kinh Doanh hoặc các ngành khác có liên quan.
• Có thể đáp ứng thời gian làm việc full-time từ Thứ 2 - Chủ Nhật (được nghỉ 6 ngày/tháng theo sự sắp xếp của Quản Lý Trực Tiếp) và có thể thực tập trong vòng 03 tháng.
• Có laptop cá nhân để làm việc.
• Có định hướng muốn học hỏi và phát triển trong lĩnh vực dịch vụ.
• Cẩn trọng, tỉ mỉ. Không ngại làm các công việc tra soát giấy tờ và nhập liệu hệ thống.
• Tư duy tích cực, chủ động trong công việc và tinh thần chịu trách nhiệm tốt.
• Giao tiếp khá, hòa đồng và tinh thần làm việc nhóm tốt.
• Ưu tiên ứng viên ở gần Văn Phòng để thuận tiện di chuyển (35 Huỳnh Tịnh Của, Quận 3).

Quyền lợi được hưởng

• Bạn không cần có nhiều kinh nghiệm, khi trở thành Thực tập sinh tại MayCha, bạn sẽ được chia sẻ & hướng dẫn công việc chi tiết, giúp bạn có được trải nghiệm thực tế nhất và phát triển thêm về kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực dịch vụ F&B.
• Hỗ trợ đóng mộc "Giấy xác nhận thực tập" hoặc "Đánh giá thực tập" cho các bạn sinh viên có nhu cầu.
• Công ty hỗ trợ chi phí thực tập 03 triệu / tháng.
• Có cơ hội phát triển thành Nhân viên chính thức tùy vào kết quả và tình hình phát triển thực tế.
• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện & năng động.