Tuyển dụng Senior Account Executive tại Hà Nội

Quản lý & phát triển khách hàng

● Là đầu mối chính làm việc với khách hàng trong toàn bộ vòng đời dự án

● Tiếp nhận brief, khai thác nhu cầu thực sự (business objective, KPI)

● Phối hợp cùng team nội bộ để xây dựng & đề xuất gói dịch vụ giải pháp digital marketing phù hợp trên đa kênh.

● Duy trì quan hệ khách hàng, gia tăng mức độ hài lòng và cơ hội upsell

Tư vấn & đề xuất giải pháp

● Phối hợp với Planning/Media team để xây dựng proposal

● Trình bày proposal, giải thích logic chiến lược và phân bổ ngân sách

● Đàm phán điều khoản hợp đồng, phạm vi công việc và thời gian triển khai

● Tư vấn bán chéo các dịch vụ của CTTV phù hợp với nhu cầu/yêu cầu bổ sung của khách hàng.

Quản lý dự án & phối hợp nội bộ

● Theo dõi tiến độ campaign, đảm bảo triển khai đúng thời gian & KPI chất lượng theo yêu cầu của khách hàng/

● Làm việc với team Ads/Content/Creative để tối ưu hiệu quả

● Xử lý vấn đề phát sinh từ khách hàng và nội bộ

Theo dõi hiệu quả & báo cáo

● Đọc hiểu và phân tích các chỉ số (CTR, CPC, CPA, ROAS...)

● Tổng hợp báo cáo định kỳ, đưa ra đề xuất tối ưu

● Chủ động đề xuất mở rộng ngân sách hoặc cải tiến chiến dịch

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm

● Cử nhân chuyên ngành QTKD, Marketing, ..

● Tối thiểu 1 - 2 năm ở vị trí Account Executive/Senior Account hoặc tương đương với kinh nghiệm làm việc trong agency hoặc in-house

● Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng B2B (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý nhiều ngành hàng, hoặc nhóm BSFI)

Kiến thức & kỹ năng

● Hiểu biết nền tảng về digital marketing & funnel cơ bản. Ưu tiên ứng viên có hiểu biết performance marketing/Growth marketing

● Kỹ năng giao tiếp, trình bày và đàm phán với khách hàng

● Tư duy logic & khả năng xử lý tình huống

● Kỹ năng quản lý công việc, multitask tốt

Điểm cộng (Nice-to-have)

● Đã từng tham gia pitching dự án có khách hàng là nhóm B2B

● Có kinh nghiệm triển khai vận hành các chiến dịch quảng cáo đa kênh, đặc biệt là performance Marketing

● Có hiểu biết về các nền tảng quảng cáo.

● Có khả năng phân tích số liệu và đưa insight

● Có kinh nghiệm upsell / cross-sell

● Có hiểu biết về công nghệ AI để tăng hiệu suất công việc.

● Khả năng chịu áp lực & cường độ làm việc cao.

Quyền lợi được hưởng

● Thu nhập: Lương cứng thỏa thuận + thưởng theo doanh thu / hiệu quả

● Cơ hội làm việc với nhiều ngành hàng & ngân sách lớn

● Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động. Lộ trình phát triển lên Account Manager

● Sử dụng điện thoại cố định tại công ty để liên hệ giao tiếp với khách hàng

● Sử dụng tài khoản Grab/taxi của công ty để gặp gỡ khách hàng Được hưởng đầy đủ BHXH,

BHYT và BHTN theo Luật lao động hiện hành

● Được tham gia các hoạt động chung của Công ty: du lịch, teambuilding, sự kiện...

● Nghỉ thứ 7 & chủ nhật