Tuyển dụng NHÂN VIÊN VẬN HÀNH ONLINE tại Hồ Chí Minh

• Xây dựng và triển khai nội dung trên các nền tảng Online nhằm thu hút và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
• Lên ý tưởng, quay và sản xuất các nội dung video ngắn phù hợp với sản phẩm và định hướng thương hiệu.
• Theo dõi hiệu quả nội dung, tương tác và khả năng tạo Lead từ các kênh Online.
• Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển nguồn khách hàng tiềm năng.
• Tiếp nhận Lead do công ty phân bổ và thực hiện tư vấn, chăm sóc theo đúng quy trình.
• Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, giới thiệu sản phẩm và thúc đẩy khách đăng ký lái thử hoặc đến Showroom.
• Theo dõi xuyên suốt quá trình chăm sóc nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
• Phối hợp với đội ngũ Tư vấn bán hàng tại Showroom trong quá trình tư vấn, chốt đơn và bàn giao xe.
• Chủ động tư vấn và chốt hợp đồng Online đối với các khách hàng đủ điều kiện.
• Cập nhật đầy đủ thông tin, lịch sử chăm sóc và trạng thái khách hàng trên CRM NextX hoặc hệ thống quản lý theo quy định.
• Theo dõi các chỉ tiêu KPI cá nhân gồm nội dung, Lead, khách hàng chuyển đổi và kết quả bán hàng.
• Thực hiện báo cáo định kỳ và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả vận hành Online.

Yêu cầu công việc

• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
• Chủ động, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc theo KPI.
• Sử dụng tốt các nền tảng mạng xã hội và có khả năng nắm bắt xu hướng nội dung.
• Có khả năng viết nội dung cơ bản, quay/chụp và tham gia sản xuất video ngắn.
• Không ngại xuất hiện trước camera, có khả năng truyền đạt rõ ràng và tự nhiên.
• Thành thạo tin học văn phòng.
• Có khả năng phối hợp tốt với bộ phận Sales/Showroom và các bộ phận liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về Content, Social Media, Telesales, Online Sales hoặc Chăm sóc khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Thưởng và các chế độ phúc lợi theo chính sách của Công ty.
• Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
• Nghỉ phép hàng năm theo quy định, có thêm ngày nghỉ lễ theo quy định của công ty.
• Cơ hội tham gia các khóa đào tạo và phát triển nghề nghiệp để nâng cao kỹ năng.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, có cơ hội thường xuyên sử dụng và nâng cao khả năng tiếng Trung trong công việc thực tế.
• Lương cơ bản: 7.000.000 VNĐ/tháng + Lương KPI: Tối đa 3.000.000 VNĐ/tháng theo mức độ hoàn thành công việc.
• Hưởng hoa hồng bán xe theo chính sách kinh doanh hiện hành của công ty.
• Thu nhập tăng theo hiệu quả công việc và kết quả chuyển đổi khách hàng.