Tuyển dụng Quản Lý Vận Hành Resort tại Hồ Chí Minh

• Quản lý vận hành chung
• Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của resort (villa, hometel), đảm bảo vận hành trơn tru, an toàn và hiệu quả hàng ngày.
• Đảm bảo cơ sở vật chất, tiện nghi tại villa và các căn hometel luôn trong tình trạng tốt, sẵn sàng phục vụ khách.
• Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của nhà hàng, đảm bảo đạt được các mục tiêu về doanh thu, chi phí và chất lượng dịch vụ.
• Kiểm soát chi phí thực phẩm, đồ uống, nhân sự; theo dõi và cải thiện các chỉ số hiệu quả kinh doanh của nhà hàng.
• Quản lý doanh thu, chi phí
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh, ngân sách vận hành resort theo tháng/quý/năm.
• Kiểm soát chi phí vận hành, đề xuất giải pháp tối ưu chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Theo dõi công suất phòng, doanh thu, báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc.
• Quản lý chất lượng dịch vụ
• Đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt từ nhận phòng đến trả phòng đạt chuẩn dịch vụ đề ra.
• Xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời, chuyên nghiệp.
• Giám sát và đánh giá chất lượng dịch vụ định kỳ, đề xuất cải tiến.
• Quản lý nhân sự
• Phân công, đào tạo, giám sát và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên các bộ phận.
• Xây dựng lịch làm việc, đảm bảo nhân sự phù hợp với công suất phục vụ tại từng thời điểm.
• Các công việc khác
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (marketing, kinh doanh, bảo trì) để đảm bảo hoạt động resort vận hành đồng bộ.
• Báo cáo trực tiếp cho Ban Giám đốc/Chủ đầu tư về tình hình vận hành resort.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu công việc

• Kinh nghiệm 02 năm trở lên trong quản lý resort/vận hành khách sạn.
• Có kinh nghiệm quản lý nhà hàng là lợi thế.
• Kỹ năng quản lý, tổ chức, điều phối công việc tốt.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống linh hoạt.
• Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực, sẵn sàng làm việc theo ca, cuối tuần, ngày lễ khi cần.
• Có thể đi công tác theo tuần, tần suất 1-2 lần/tuần.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
• Thưởng lễ, Tết, thưởng hiệu quả kinh doanh theo chính sách công ty.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội phát triển.
• Xét tăng lương định kỳ theo hiệu quả công việc.
• Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.