Tuyển dụng Nhân viên Vận hành Thương mại Điện tử tại Hồ Chí Minh

• Vận hành gian hàng trên các sàn TMĐT Shopee/Tiktokshop/Lazada.
• Đăng tải, tối ưu thông tin sản phẩm (tên, mô tả, hình ảnh, từ khóa SEO theo hành vi người dùng).
• Theo dõi đơn hàng, tồn kho, tỷ lệ hủy/hoàn, đảm bảo xử lý đơn đúng SLA của sàn.
• Phối hợp với kho vận và CSKH để xử lý các vấn đề phát sinh: giao hàng chậm, khiếu nại, hoàn tiền.
• Triển khai các chương trình khuyến mãi: Flash Sale, Campaign của sàn, Voucher, Combo, Free Shipping.
• Theo dõi hiệu quả bán hàng: doanh thu, traffic, conversion rate, chi phí quảng cáo.
• Thiết lập quảng cáo, liên hệ hợp tác với các KOC trên nền tảng để thúc đẩy doanh số.
• Phối hợp với team Content/Media triển khai nội dung, setup livestream, video bán hàng và các chương trình trên sàn.
• Hỗ trợ vận hành Affiliate/KOC: tạo chương trình tiếp thị liên kết, theo dõi sản phẩm, đơn hàng và hiệu quả.
• Hỗ trợ booking KOC/KOL phục vụ bán hàng trên sàn: tìm kiếm và liên hệ creator phù hợp, gửi thông tin sản phẩm/brief, theo dõi tiến độ gửi mẫu - lên video và cập nhật kết quả booking.
• Lập báo cáo ngày/tuần/tháng và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả vận hành.

Yêu cầu công việc

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí Vận hành sàn, ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm vận hành website.
• Am hiểu các chính sách của sàn TMĐT, các công cụ hỗ trợ công việc CSKH, livestream.
• Trung thực và trách nhiệm.
• Kỹ năng giao tiếp và phối hợp trong công việc.
• Có tư duy ham học hỏi.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập 9 - 11tr+ phụ cấp.
• Môi trường trẻ năng động, review lương định kỳ theo năng lực.
• Thưởng lễ, tết và các chế độ khác theo quy định của công ty.