Tuyển dụng Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử tại Hồ Chí Minh

• Vận hành gian hàng TikTok Shop/Shopee: đăng sản phẩm, tối ưu hình ảnh/giá, set chiến dịch Marketing nội sàn (Flash sale, Voucher, Combo).
• Quản lý sát sao tình trạng hàng hóa, tồn kho để cập nhật và điều chỉnh phù hợp. 
• Theo dõi & đăng ký Campaign, cập nhật các chương trình KM của TikTok Shop, chủ động đề xuất và cài đặt chiến dịch (giá KM, voucher, gắn sản phẩm) để tối ưu lượng truy cập.
• Nắm bắt nhanh các chính sách, quy định mới của sàn để tránh gian hàng bị phạt hoặc trừ điểm vận hành.
• Phối hợp chặt chẽ với kho để theo dõi tiến độ đơn hàng, xử lý, đóng gói và giao hàng đúng hạn, giải quyết nhanh các vấn đề phát sinh (giao chậm, thiếu/sai hàng..)
• Chăm sóc khách hàng, trả lời tin nhắn, tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại/đổi trả,tối ưu tốc độ phản hồi để giảm tỷ lệ đánh giá xấu, giữ điểm DSR cho Shop.
• Theo dõi & báo cáo doanh thu, tồn kho và các chỉ số vận hành hàng ngày/tuần. Đề xuất giải pháp để tối ưu vận hành.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành TMĐT, Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm vận hành shop trên sàn Tiktokshop/Shopee.
• Giao tiếp tiếng Trung hoặc tiếng Anh (trao đổi trong công việc).
• Có khả năng theo dõi, tổng hợp và phân tích dữ liệu để đưa ra nhận định và đề xuất.
• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý tình huống tốt.
• Có khả năng làm việc với nhiều phòng ban và các đối tác/sàn thương mại điện tử.
• Cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc độc lập.
• Có tư duy khách hàng và tư duy thương mại tốt.

Quyền lợi được hưởng

• Lương 12- 15 triệu /tháng + hoa hồng.
• Hỗ trợ 1 suất cơm/ngày làm việc.
• Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật…
• Review lương định kỳ.
• Làm việc trong môi trường sáng tạo, trẻ trung, nhiều cơ hội tiếp cận thực chiến ngành.
• Được đào tạo từ Sếp Trung về vận hành sàn và TMĐT.
• Cung cấp trang thiết bị livestream hiện đại, tài khoản Tiktok. 
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, nghỉ phép năm và các chế độ theo quy định.