Tuyển dụng Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử tại Hà Nội

• Quản lý, cập nhật thông tin sản phẩm trên các gian hàng (Shopee, Lazada, TikTok Shop): hình ảnh, mô tả, giá, chương trình khuyến mãi

• Tối ưu tiêu đề, từ khóa, hình ảnh sản phẩm để tăng khả năng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi

• Xử lý đơn hàng: xác nhận, phối hợp kho vận, theo dõi trạng thái giao hàng, xử lý đơn hủy/hoàn

• Chăm sóc khách hàng qua chat, phản hồi đánh giá, xử lý khiếu nại trên sàn

• Chủ động đề xuất và trực tiếp setup các chương trình Flash Sale, Voucher, Live Session, sự kiện sale lớn

• Theo dõi tồn kho trên sàn, phối hợp với kho để đảm bảo không thiếu/lệch hàng

• Phân tích số liệu bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi, đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả gian hàng

• Tổng hợp báo cáo doanh số, đơn hàng hàng tuần/tháng gửi Trưởng phòng

• Cập nhật các thay đổi hành vi khách hàng, chính sách, tính năng mới của sàn để vận hành đúng quy định

• Phối hợp phòng Content/Design đề xuất hình ảnh, banner phù hợp từng chương trình

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Marketing, Thương mại điện tử, Kinh doanh hoặc liên quan

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vận hành gian hàng Shopee/Lazada/TikTok Shop, ưu tiên ứng viên từng làm ngành đồ gia dụng, điện máy, nội thất hoặc sản phẩm giá trị cao

• Có kinh nghiệm setup chương trình khuyến mãi, Flash Sale, quảng cáo trên sàn là lợi thế

• Thành thạo tin học văn phòng, Excel, A.I để làm báo cáo và phân tích số liệu

• Cẩn thận, tỉ mỉ, chịu được áp lực trong các đợt sale cao điểm

• Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống với khách hàng khéo léo

• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc

QUYỀN LỢI:

• Thu nhập: 15-20 triệu (thỏa thuận theo năng lực)

• Được làm việc với sản phẩm cao cấp thương hiệu châu Âu

• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định

• Thưởng lễ, Tết, du lịch, team building theo chính sách công ty

• Môi trường làm việc trẻ, năng động, có lộ trình lên vị trí cao hơn (Trưởng nhóm/Trưởng phòng vận hành sàn)

Thời gian & Địa điểm làm việc

• Thời gian: 08:00 – 17:30, Thứ Hai đến Thứ Bảy (nghỉ trưa 12:00 – 13:30).

• Địa điểm: Số 12, Nhà vườn 2, Tổng Cục V, Yên Xá, Thanh Trì, Hà Nội.

Quyền lợi

• Thưởng: Thu nhập cạnh tranh từ 15 – 20 triệu/tháng + Thưởng KPI/Doanh số.
• Chăm sóc sức khoẻ: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Đào tạo: Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng quay dựng và sản xuất nội dung cho thương hiệu thiết bị nhà bếp cao cấp.
• Hoạt động nhóm: Thưởng Lễ, Tết, du lịch, team building và các hoạt động nội bộ.
• Khác: Được trao quyền xây dựng chiến lược và phát triển hoạt động kinh doanh trên các sàn TMĐT.
  Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đề cao sự chủ động và hiệu quả.
  Cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý cao hơn theo năng lực.