Tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn Kỹ Thuật Nông Nghiệp tại Hồ Chí Minh

1.      Chăm sóc và khai thác khách hàng cũ

-        Tiếp nhận data khách hàng được phân bổ từ trưởng nhóm hoặc hệ thống.

-        Gọi điện chăm sóc, tư vấn lại và nhắc khách mua lại theo chu kỳ sử dụng sản phẩm.

-        Follow-up khách đã từng trao đổi nhưng chưa chốt đơn.

-        Tái kích hoạt nhóm khách cũ, khách lâu chưa mua hoặc ngưng phản hồi.

-        Tư vấn sản phẩm, combo phù hợp và xử lý phản đối cơ bản của khách hàng.

-        Chịu trách nhiệm hoàn thành định mức doanh từ nhóm khách hàng được phân bổ.

2.       Báo cáo kết quả và phối hợp nội bộ

-        Ghi nhận các câu hỏi, phản đối, nhu cầu phổ biến và insight thực tế từ khách hàng.

-        Đề xuất cải thiện kịch bản gọi điện, cách tư vấn và quy trình chăm sóc khách hàng.

-        Hỗ trợ cung cấp thông tin thực tế cho đội nội dung/bán hàng khi cần.

-        Làm việc trung thực, minh bạch với số liệu báo cáo và kết quả công việc.

Yêu cầu ứng viên

Trình độ & kinh nghiệm

-        Tốt nghiệp Kỹ sư Nông nghiệp/Nông học hoặc tương đương (Đại học Nông Lâm hoặc trường có đào tạo chuyên ngành nông nghiệp)

-        Có kinh nghiệm ở công việc tương đương là lợi thế; chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

-        Ưu tiên ứng viên từng làm telesale, chăm sóc khách hàng, sale online, sale retention hoặc kinh doanh qua điện thoại.

Kỹ năng

-        Giao tiếp qua điện thoại rõ ràng, tự tin, dễ nghe.

-        Biết đặt câu hỏi, khai thác nhu cầu và xử lý phản đối cơ bản.

Tố chất

-        Chủ động, kiên trì, có tinh thần trách nhiệm với công việc.

-        Cẩn thận với dữ liệu và thông tin khách hàng.

-        Trung thực, minh bạch trong báo cáo.

-        Có tinh thần học hỏi, sẵn sàng học về sản phẩm và ngành nông nghiệp.

-        Chịu được áp lực KPI về cuộc gọi, đơn hàng và doanh số.

Quyền lợi được hưởng

-        Thu nhập: 12 triệu - Không giới hạn.

-        Được đào tạo về sản phẩm, quy trình chăm sóc khách hàng, kịch bản gọi điện và kỹ năng chốt đơn.

-        Được cung cấp data khách hàng, công cụ làm việc và tài liệu hỗ trợ bán hàng.

-        Có cơ hội phát triển lên Senior Sale Retention, Trưởng nhóm Retention hoặc các vị trí vận hành kinh doanh.

-        Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT theo quy định; nghỉ phép, nghỉ lễ theo Luật Lao động.

-        Môi trường làm việc thực chiến, đo lường kết quả rõ ràng, có cơ hội phát triển trong lĩnh vực kinh doanh online và nông nghiệp.