Tuyển dụng Nhân Viên Trực Page - Lương Upto 10 Triệu - Hà Nội (đã hết hạn)

1. Phản hồi tin nhắn khách hàng trên các nền tảng: Fanpage, Zalo OA,Website (qua hệ thống Pancake)

2. Tư vấn bước đầu để hỗ trợ khách hàng hiểu đúng về dịch vụ và tạo niềm tin ban đầu

3. Lấy số điện thoại khách hàng có nhu cầu để chuyển tiếp cho chuyên viên tư vấn chuyên sâu

4. Rà soát tương tác trên các bài viết quảng cáo, bài đăng fanpage, tiktok của FP

5. Phối hợp cùng bộ phận Content để đề xuất cải tiến nội dung và kịch bản tư vấn dựa trên insight thực tế

6. Mục tiêu chính: Đảm bảo phản hồi tin nhắn nhanh – đúng – đủ, và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi inbox thành số điện thoại đạt theo yêu cầu KPI

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm trực page hoặc chăm sóc khách hàng online tối thiểu 6 tháng
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong lĩnh vực giáo dục,sức khỏe hoặc dịch vụ tư vấn cao cấp
• Thành thạo các công cụ: Pancake, Google Sheet, Meta Business Suite, Zalo OA
• Kỹ năng giao tiếp qua tin nhắn tốt: rõ ràng – nhẹ nhàng – đúng trọng tâm
• Có trách nhiệm, chủ động trong công việc, phối hợp tốt với team Marketing
• Biết sử dụng các công cụ AI hỗ trợ công việc là một lợi thế.
• Có khả năng xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc
• Có máy tính cá nhân làm việc trong thời gian thử việc còn khi lên chính thức sẽ được cấp máy tính
• T7 làm việc online 

Quyền lợi được hưởng

- Thử việc 02 tháng

- Thưởng lương tháng 13. Thưởng kinh doanh, ESOP. Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, tiệc cuối năm

- Ưu đãi mua hàng nội bộ 40-50%

- Xét duyệt đánh giá định kỳ hàng năm ( tăng lương đột suất với nhân sự xuất sắc)

- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...)

- Được tham gia Du lịch, Teambuilding 2 - 3 lần mỗi năm ( trong và ngoài nước) cùng nhiều hoạt động, sự kiện khác nhau.

- Làm việc tại văn phòng từ T2-T6 nghỉ lễ theo quy định của nhà nước.

- Được làm việc một môi trường làm đẹp, trẻ trung. Công ty chú tâm vào văn hóa, con người.

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- Được sử dụng các tiện ích sẵn có của Công ty: tủ lạnh, lò vi sóng, đồ ăn vặt miễn phí, .