Tuyển dụng Nhân Viên Lễ Tân (Thu Nhập: 10 - 15 Triệu/Tháng) tại Hồ Chí Minh

• Tiếp đón, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng khi đến bệnh viện/thẩm mỹ viện.
• Thực hiện check-in, đăng ký thông tin, quản lý hồ sơ và điều phối khách đến đúng bộ phận chuyên môn.
• Sắp xếp lịch hẹn, xác nhận lịch với khách hàng và phối hợp với bác sĩ, tư vấn viên để đảm bảo quá trình tiếp đón diễn ra thuận lợi.
• Tiếp nhận và chuyển các cuộc gọi, tin nhắn, giải đáp những thông tin cơ bản về dịch vụ hoặc chuyển đến bộ phận phụ trách.
• Hỗ trợ tư vấn viên chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ; chuẩn bị khu vực đón tiếp, nước uống và các tiện ích dành cho khách.
• Theo dõi, cập nhật dữ liệu khách hàng trên phần mềm quản lý; thực hiện các báo cáo theo yêu cầu.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm mang đến trải nghiệm chuyên nghiệp, thân thiện và đẳng cấp cho khách hàng.
• Thực hiện các công việc hành chính, lễ tân khác theo sự phân công của Quản lý.

Yêu cầu công việc

• Nữ, tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên các ngành: Du lịch, Khách sạn, Quản trị dịch vụ, Điều dưỡng, Ngoại ngữ...).
• Chiều cao từ 1m60 trở lên, da sáng, gương mặt ưa nhìn, nụ cười thân thiện, tác phong chuyên nghiệp.
• Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí lễ tân tại bệnh viện, thẩm mỹ viện, spa cao cấp hoặc khách sạn là một lợi thế.
• Ưu tiên giao tiếp tiếng Anh với khách hàng nước ngoài.
• Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
• Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý khách hàng.
• Nhanh nhẹn, trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm.
• Sẵn sàng làm việc theo ca theo sự phân công của bệnh viện.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh, gồm lương cơ bản + phụ cấp + thưởng theo hiệu quả công việc.
• Thưởng các dịp Lễ, Tết, sinh nhật và các chế độ phúc lợi theo quy định của bệnh viện.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, phép năm và các chế độ theo quy định của Nhà nước.
• Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, nghiệp vụ lễ tân và quy trình phục vụ theo tiêu chuẩn bệnh viện thẩm mỹ.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, cơ hội học hỏi và thăng tiến lên Trưởng nhóm Lễ tân/Chăm sóc khách hàng.
• Làm việc cùng đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng và chuyên viên tư vấn giàu kinh nghiệm.
• Hưởng chính sách ưu đãi dành cho nhân viên và người thân khi sử dụng các dịch vụ tại bệnh viện.
• Tham gia các hoạt động nội bộ, du lịch, team building và các chương trình gắn kết nhân viên hàng năm.