Tuyển dụng Nhân Viên Kinh Doanh - Dịch Vụ Xét Nghiệm tại Hồ Chí Minh

MỤC TIÊU CỐT LÕI CỦA VỊ TRÍ

• Đại diện FGG Việt Nam thiết lập, mở rộng và phát triển mạng lưới đối tác chiến lược: Nhà thuốc, Phòng khám tư, Trạm y tế/Cơ sở y tế, Doanh nghiệp và các tổ chức cộng đồng.

• Thúc đẩy tăng trưởng doanh số dịch vụ xét nghiệm thông qua việc tư vấn giải pháp hợp tác tối ưu, hỗ trợ kịp thời và xây dựng mối quan hệ đối tác bền vững.

• Giữ vai trò cầu nối chuyên nghiệp giữa thị trường và các bộ phận vận hành nội bộ (Chuyên môn Y tế, Điều phối/Lấy mẫu, Kế toán).

• Vị trí chuyên trách phát triển kinh doanh và chăm sóc khách hàng, KHÔNG trực tiếp thực hiện các thao tác chuyên môn kỹ thuật xét nghiệm ngoài phạm vi phân công.

 NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHI TIẾT

1. Tìm kiếm và phát triển mạng lưới đối tác / khách hàng mới

· Khảo sát và lập danh sách: Chủ động tìm kiếm, lập cơ sở dữ liệu đối tác tiềm năng theo tuyến địa bàn hoặc nhóm mục tiêu được phân công (nhà thuốc, phòng khám tư, cơ sở y tế, doanh nghiệp...).

· Tiếp cận và kết nối: Trực tiếp gặp gỡ, tiếp cận người phụ trách/chủ cơ sở để giới thiệu năng lực dịch vụ xét nghiệm của FGG Việt Nam.

· Xác định nhu cầu: Tìm hiểu năng lực gửi mẫu, tần suất, các gói xét nghiệm có nhu cầu cao và khả năng triển khai hợp tác.

· Đàm phán & Ký kết: Theo đuổi cơ hội kinh doanh từ lần tiếp xúc đầu tiên cho đến khi ký kết thỏa thuận hợp tác hoặc thống nhất triển khai dịch vụ.

2. Giới thiệu dịch vụ và hỗ trợ triển khai hợp tác

· Tư vấn chính sách thương mại: Cung cấp bảng giá niêm yết, các chính sách chiết khấu, gói dịch vụ xét nghiệm và cơ chế hợp tác theo đúng văn bản Công ty ban hành.

· Hỗ trợ thủ tục đối tác: Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ đăng ký, tài liệu kết nối và chuẩn bị các điều kiện ban đầu để bắt đầu sử dụng dịch vụ.

· Phối hợp quy trình lấy mẫu: Làm việc với bộ phận Điều phối/Lấy mẫu để thống nhất thời gian, quy trình tiếp nhận mẫu, trả kết quả xét nghiệm đảm bảo tính chuẩn xác và nhanh chóng.

3. Chăm sóc đối tác hiện hữu và phát triển doanh thu bền vững

· Duy trì tương tác: Thường xuyên thăm hỏi, cập nhật tình hình hoạt động, kịp thời hỗ trợ đối tác trong quá trình gửi mẫu và nhận kết quả.

· Giải quyết vướng mắc: Lắng nghe phản hồi từ khách hàng, phối hợp cùng các phòng ban giải quyết nhanh chóng các phát sinh trong phạm vi thẩm quyền kinh doanh.

· Mở rộng gói dịch vụ (Upsell/Cross-sell): Giới thiệu thêm các xét nghiệm chuyên sâu, gói khám sức khỏe doanh nghiệp nhằm gia tăng doanh thu trên từng đối tác.

4. Quản lý dữ liệu thị trường và báo cáo định kỳ

· Cập nhật dữ liệu khách hàng: Lưu trữ đầy đủ thông tin đối tác, người liên hệ, số điện thoại, nhu cầu, lịch sử tương tác và nhật ký đi tuyến trên hệ thống quản lý của Công ty.

· Ghi nhận & Đối soát doanh thu: Theo dõi sản lượng mẫu phát sinh theo từng khách hàng, phối hợp cùng Kế toán đối chiếu số liệu định kỳ.

· Báo cáo công việc: Thực hiện báo cáo tuần/tháng đúng hạn về số lượng đối tác mới, doanh thu đạt được, các khó khăn từ thị trường và đề xuất hỗ trợ từ cấp trên.

5. Quan hệ phối hợp liên bộ phận

· Với Quản lý Kinh doanh / Giám đốc: Tiếp nhận mục tiêu tuyến, nhận chỉ đạo trực tiếp và báo cáo kịp thời các vụ việc vượt thẩm quyền.

· Với Bộ phận Chuyên môn Xét nghiệm: Chuyển giao các câu hỏi chuyên sâu về bệnh học, kỹ thuật phân tích và giải thích kết quả xét nghiệm cho chuyên gia/bác sĩ phụ trách.

· Với Bộ phận Điều phối & Lấy mẫu: Cập nhật lịch trình lấy mẫu tận nơi, phản hồi lịch giao - nhận kết quả xét nghiệm cho đối tác.

· Với Bộ phận Kế toán: Đối chiếu hóa đơn, công nợ và các khoản thanh toán phát sinh từ đối tác.

· Với Bộ phận Truyền thông: Tiếp nhận ấn phẩm, catalogue, tờ rơi, bảng giá chính thức đã được kiểm duyệt để gửi đến đối tác.

6. Quy định tuân thủ và bảo mật nghiêm ngặt

· Tuân thủ chính sách giá: Tuyệt đối không tự ý điều chỉnh giá bán, nâng/hạ quyền lợi hoặc đưa ra các cam kết vượt ngoài chính sách được Ban Giám đốc phê duyệt.

· Giới hạn chuyên môn y khoa: Nghiêm cấm hành vi chẩn đoán bệnh, kê đơn thuốc hoặc tư vấn điều trị thay bác sĩ chuyên môn.

· Quy chế tài chính: Không tự ý nhận tiền mặt hoặc thu tiền ngoài quy trình thanh toán chính thức của Công ty.

· Bảo mật thông tin: Bảo mật tuyệt đối thông tin danh sách khách hàng, bệnh án, kết quả xét nghiệm và các bí mật kinh doanh theo quy định pháp luật.

Yêu cầu ứng viên

TIÊU CHUẨN VÀ YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Trình độ học vấn

Tốt nghiệp THPT, Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị, Dược, Y tế hoặc các ngành liên quan.

Kinh nghiệm làm việc

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sales thị trường, B2B, trình dược viên, tiếp thị phòng khám/nhà thuốc, FMCG hoặc bán lẻ dịch vụ. Chấp nhận ứng viên mới tốt nghiệp năng động và có nhiệt huyết kinh doanh.

Kỹ năng mềm

Kỹ năng giao tiếp tự tin, đàm phán và thuyết phục tốt; khả năng xử lý tình huống linh hoạt; kỹ năng chăm sóc và theo đuổi khách hàng bền bỉ.

Đặc thù công việc

Chấp nhận đi thị trường tại TP.HCM theo tuyến phân công; có phương tiện đi lại; có khả năng tự quản lý thời gian và lộ trình làm việc khoa học.

Yêu cầu phẩm chất

Trung thực, có tinh thần trách nhiệm, kỷ luật cao trong báo cáo; tôn trọng đạo đức nghề nghiệp và quy tắc bảo mật.

Quyền lợi được hưởng

CHÍNH SÁCH THU NHẬP VÀ ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC (KPI)

· Lương cơ bản cố định: 5.310.000 đồng/tháng (gross), được thực hiện theo đúng Hợp đồng lao động, thời gian làm việc và quy chế hiện hành của Công ty.

· Định mức chỉ tiêu (KPI) & Lộ trình đánh giá: Được thiết kế rõ ràng, vừa sức, phù hợp với năng lực và có lộ trình hỗ trợ cho nhân sự mới làm quen công việc. Chỉ tiêu kinh doanh cụ thể cho từng giai đoạn thử việc và chính thức sẽ được quản lý trực tiếp phổ biến, thống nhất chi tiết trong buổi phỏng vấn và đào tạo hội nhập.

· Chính sách Thưởng doanh số: Áp dụng cơ chế thưởng kinh doanh hấp dẫn khi đạt và vượt chỉ tiêu đề ra theo quy chế khen thưởng của Công ty; thu nhập mở rộng và không có mức trần, tỷ lệ thuận với năng lực tạo doanh thu của nhân sự.

· Chế độ Bảo hiểm & Phúc lợi: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN; hưởng chế độ nghỉ phép năm, nghỉ Lễ, Tết theo quy định của Bộ luật Lao động.

· Chính sách đào tạo chuyên sâu: Được đào tạo 1:1 từ đầu về kiến thức các gói xét nghiệm, tài liệu bán hàng, kỹ năng đàm phán và quy trình triển khai dịch vụ với từng nhóm đối tác y tế.

· Cơ hội thăng tiến: Lộ trình thăng tiến rõ ràng và minh bạch lên vị trí Trưởng nhóm Kinh doanh / Quản lý Tuyến dựa trên năng lực và kết quả đóng góp.