Tuyển dụng Nhân Viên Kênh Chat Ví Điện Tử ShopeePay tại Hồ Chí Minh

- Làm việc trên kênh: Chat & các task non-call (email/webform) 

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý. 

- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee...). 

- Lưu lịch sử sau mỗi đoạn chat.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp TC hoặc cao hơn. Nếu tốt nghiệp THPT thì cần có kinh nghiệm làm việc liên quan. 

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH (Kênh chat), nếu không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo miễn phí. 

- Không vướng bận công việc/lịch học, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định. 

- Kỹ năng viết tốt, diễn đạt rõ ràng, mạch lạc và phù hợp với từng tình huống khách hàng. 

- Có khả năng xử lý nhiều cuộc hội thoại cùng lúc, phản hồi nhanh và đảm bảo chất lượng hỗ trợ khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: 8.900.000đ (Lương cơ bản + Thưởng KPI + Chuyên cần). (Chưa bao gồm Phụ cấp ca, Phụ cấp thâm niên dự án, Thưởng động viên) 

- Hỗ trợ chi phí học việc: 200.000 VND/ngày, khóa đào tạo 8 ngày. Trả tiền đào tạo trong kỳ lương Chính thức đầu tiên. 

- Hoàn thành 30 ngày thử việc thưởng 500.000 VND 

- Hoàn thành 60 ngày thử việc thưởng 700.000 VND (Tổng 1.200.000 VND) 

- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000 VND/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe. 

- Phụ cấp ca đi sớm/về trễ: 20.000 VND/ca hoặc 30.000 VND/ca, tùy ca. 

- Phụ cấp thâm niên dự án: 300.000 VND hoặc 500.000 VND, tùy thâm niên. 

- Thưởng thi đua chất lượng hàng tuần. 

- Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. 

- Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý. 

- 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức. 

- Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty). 

- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc. 

- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch. 

- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc ở 1 trong những Ví điện tử số 1 Việt Nam.