Tuyển dụng Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Mua Hàng - Ca Cố Định - Dự Án Mắt Kính tại Hồ Chí Minh

• Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng và phản hồi tất cả các yêu cầu đến qua Điện thoại/Email/Chat/App.
• Giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của thương hiệu mắt kính.
• Thực hiện các hoạt động vận hành hằng ngày trong bộ phận Chăm sóc khách hàng qua tổng đài (Call Center).
• Đóng góp ý tưởng và các giải pháp sáng tạo nhằm nâng cao hiệu suất làm việc của đội nhóm.
• Đạt các chỉ tiêu hiệu suất hằng ngày/hằng tháng theo yêu cầu của dự án.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp THPT trở lên (còn giữ bằng).
• Sử dụng được Tiếng Anh đọc hiểu, giao tiếp, tương đương trình độ B1 trở lên.
• Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, bán lẻ, thương mại điện tử, công nghệ,...
• Có kinh nghiệm làm việc tại Call Center/Contact Center.
• Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần, ngày lễ và tăng ca khi cần.
• Có khả năng chịu áp lực công việc và làm việc trong môi trường đội nhóm đông người.
• Luôn duy trì thái độ tích cực với đồng nghiệp và khách hàng.
• Có tính kỷ luật, trung thực, tư duy phản biện và tinh thần chủ động cao.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: 8.000.000 – 11.000.000 VNĐ gross (bao gồm lương cơ bản và phụ cấp).
• Có cơ hội thăng tiến trong công việc.
• Thưởng định kỳ: Lương tháng 13.
• Xét thăng chức và tăng lương: 1 lần/năm.
• Tham gia các loại bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.
• Có thưởng và quà tặng vào các dịp lễ, Tết.
• Hoạt động nội bộ: Tổ chức tiệc sinh nhật và các hoạt động gắn kết nhân viên.