Tuyển dụng Chuyên Viên Vận Hành CDP tại Hồ Chí Minh

1. Lập kế hoạch chiến dịch CDP:

• Tiếp nhận yêu cầu từ các bộ phận liên quan, xây dựng kế hoạch phân tầng hành trình khách hàng.
• Phối hợp cùng nhóm CDP để setup và triển khai.

2. Triển khai & giám sát vận hành:

• Tạo segment, trigger, nội dung kênh (Zalo/Email/App).
• Test – launch – theo dõi chiến dịch real-time.

3. Phối hợp đa phòng ban:

• Đồng bộ với team Ecom, Marketing, CSKH, CRM để cập nhật lịch chiến dịch.
• Đảm bảo SLA kích hoạt đúng kế hoạch.

4. Tối ưu hành trình & luồng dữ liệu:

• Theo dõi chỉ số (open rate, conversion, churn).
• Phối hợp cùng Data/BI để phân tích insight, tối ưu hành trình khách hàng.

5. Báo cáo & công việc khác:

• Tổng hợp, báo cáo KPI sau chiến dịch.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công.

Yêu cầu ứng viên

1/ Học vấn: Tốt nghiệp Đại học các ngành Thương mại, Kinh tế, Marketing.

2/ Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 2-5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên trong các công ty Bán lẻ – Thương mại Điện tử lớn.
• Có kinh nghiệm lập kế hoạch, triển khai và báo cáo. Am hiểu dữ liệu CDP/CRM và các chỉ số hành vi khách hàng.

3/ Kiến thức – Kỹ năng:

• Am hiểu dữ liệu, thành thạo đọc và phân tích dữ liệu.
• Nắm vững hành vi người dùng, công nghệ, kinh tế.
• Có kiến thức về AI.
• Thành thạo tin học văn phòng (Excel, PowerPoint, …).
• Giao tiếp tiếng Anh cơ bản.

4/ Phẩm chất cá nhân:

• Tư duy logic, cẩn trọng, chủ động giải quyết công việc.
• Linh hoạt, nhanh nhạy, có tinh thần phục vụ nội bộ.
• Thân thiện, hòa đồng, cởi mở trong giao tiếp.
• Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, luôn không ngừng phát triển với nhiều cơ hội thăng tiến bản thân.
• Được đào tạo theo chính sách công ty, hỗ trợ các khoá đào tạo chuyên sâu - Coursera, Udemy,...
• Môi trường làm việc trẻ, năng động và thân thiện.
• Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN, Lương tháng 13…
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...