CV WorkCV Work

Tuyển dụng Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng User Chat - Shopee Food - Xét WFH tại Hồ Chí Minh

~11 triệu (dự kiến)Hồ Chí Minh·Còn 28 ngày·Làm từ xaỨng tuyển ngay →
Điểm nổi bật
  • Thưởng hấp dẫn
  • Làm từ xa / linh hoạt
  • Đào tạo & thăng tiến

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood.
  • Ghi nhận khiếu nại từ User và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã đề ra.
  • Sử dụng linh hoạt các công cụ và phối hợp với các phòng ban để giải quyết vấn đề kịp thời, chuyên nghiệp.
  • Chủ động liên hệ với Tài xế/Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
  • Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ Shipper/User/Merchant.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp THPT trở lên.
  • Thành thạo tin học văn phòng.
  • Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
  • Điềm tĩnh, có khả năng xử lý tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc phát sinh vấn đề.
  • Ứng viên không vướng bận lịch học và lịch làm việc khác.
  • Có kinh nghiệm làm việc CSKH từ 3 tháng trở lên.
  • Tốc độ đánh máy đạt tối thiểu từ 40 WPM.

Quyền lợi được hưởng

  • Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước.
  • Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, hỗ trợ nhau trong công việc.
  • Có lộ trình thăng tiến dành cho nhân viên có năng lực.
  • Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật, cưới...
  • Thời gian thử việc: 2 tháng.
  • Hỗ trợ lương trong thời gian training: 175.000đ/ngày training, nhận sau 2 tháng thử việc.
  • Thu nhập: Thử việc 7.400.000đ – Chính thức 8.200.000đ (đã bao gồm LCB và KPI).
  • Nghỉ 4 ngày/tháng.
  • Chính sách Làm việc từ xa (WFH): Xem xét cho nhân viên WFH sau 2 tháng thử việc dựa trên kết quả review KPI và quá trình làm việc (không cam kết chắc chắn 100% được WFH).
  • Trường hợp rớt hiệu suất khi đang WFH, nhân viên sẽ chuyển sang làm việc tại văn phòng cố định và không được xét lại chế độ WFH.
Việc này hợp với ai đó bạn quen?
Chưa có CV?Tạo CV miễn phí →

Nhà tuyển dụng Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU

Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU · Hồ Chí Minh

Ngành: Nhân sựQuy mô: 1.000-4.999Nơi làm việc: Hồ Chí Minh · Hà Nội · Phường Tân Sơn Nhất, Hồ Chí MinhTrụ sở chính: Tầng 5, tòa nhà Thăng Long Building, số 80-82-84 Thăng Long, Phường Tân Sơn Nhất, TP Hồ Chí Minh Chỉ đườngMã số thuế: 0314257983Thành lập: 2017

Với kinh nghiệm chuyên môn sâu sắc, đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, Việt Mỹ SSU định hướng phát triển bền vững và duy trì chất lượng dịch vụ tốt để luôn khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ Thuê ngoài (Outsourcing) uy tín nhất Việt Nam.

137việc đang tuyển
243tin tuyển dụng
134việc mới / 30 ngày
3nguồn tuyển dụng
~12 trlương trung bình
Kỹ năng tuyển nhiều:Chăm sóc khách hàngGiao tiếpSàn TMĐT (Shopee/Lazada)Tin học văn phòngBán hàngGiải quyết vấn đềThương mại điện tửLái xe
Tuyển dụng theo tỉnh/thành
Hồ Chí Minh132
Hà Nội5
Vị trí tuyển nhiều:Nhân Viên Hỗ Trợ Thuyết Phục Nhà Bán Hàng · 2Nhân viên Giám sát và Phát triển Tài xế · 2Affiliate Support Staff · 1CSKH Kênh Chat ShopMall- Fulltime · 1CSKH Ví Điện Tử · 1CSKH Ví Điện Tử ShopeePay · 1
Thông tin chưa đúng? Cập nhật →

Việc khác tại Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU

Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU tuyển dụng — xem tất cả việc làm đang tuyển →

Xem thêm: Việc làm tại TP. Hồ Chí Minh · Việc làm ngành Chăm sóc khách hàng · Việc làm Chăm sóc khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh

Kỹ năng cần có cho vị trí này

Chăm sóc khách hàngGiao hàngGiao tiếpGiải quyết vấn đềLái xeSàn TMĐT (Shopee/Lazada)Tin học văn phòng

Việc làm cùng kỹ năng Chăm sóc khách hàng, Giao hàng tại Hồ Chí Minh

Câu hỏi thường gặp

Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng User Chat - Shopee Food - Xét WFH tại Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU lương bao nhiêu?
Tin không ghi mức lương cụ thể. Khoảng tham khảo theo mặt bằng ngành là ~11 triệu (dự kiến).
Hạn nộp hồ sơ Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng User Chat - Shopee Food - Xét WFH đến khi nào?
Hạn nộp hồ sơ là ngày 31/10/2026, còn 28 ngày.
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng User Chat - Shopee Food - Xét WFH làm việc ở đâu?
Vị trí này làm việc tại Hồ Chí Minh. Địa chỉ công ty: 198 A5-A6, Hoàng Văn Thụ, Phường 09, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh.
Ứng tuyển Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng User Chat - Shopee Food - Xét WFH tại Công Ty TNHH Việt Mỹ SSU như thế nào?
Bấm nút Ứng tuyển ngay trên trang này rồi tải CV lên — không cần đăng nhập. Hồ sơ gửi thẳng tới nhà tuyển dụng, bạn nhận email theo dõi kết quả.

Việc làm Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng liên quan

Việc làm cùng ngành Chăm sóc khách hàng tại Hồ Chí Minh

Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng User Chat - Shopee Food - Xét WFH~11 triệu (dự kiến) · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển ngay →