Tuyển dụng Nhân viên hỗ trợ khách hàng sàn TMĐT tại Hồ Chí Minh

TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng Thương mại điện tử

Lương cơ bản: 13.000.000 – 18.000.000 VNĐ/tháng

Thưởng hoa hồng: Cộng thêm hoa hồng từ sản phẩm bán được, từ 2.000.000 – 6.000.000 VNĐ/tháng

Thời gian làm việc: 8 giờ/ngày

Nghỉ: 1 ngày/tuần

Hình thức: Toàn thời gian / Bán thời gian đều được

Yêu cầu: Ưu tiên người có kinh nghiệm; không có kinh nghiệm cũng được đào tạo đầy đủ

Nếu bạn quan tâm và mong muốn tham gia đội ngũ của chúng tôi, vui lòng gửi hồ sơ / CV cho chúng tôi!

Yêu cầu công việc

YÊU CẦU CƠ BẢN

• Không yêu cầu bằng cấp; ưu tiên người có kinh nghiệm, nếu chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo đầy đủ trước khi làm việc
• Gõ phím nhanh, sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng, công cụ giao tiếp và hệ thống quản lý sàn thương mại điện tử
• Cẩn thận, tỉ mỉ, giao tiếp thân thiện, bình tĩnh, có tinh thần phục vụ tốt
• Chấp nhận lịch làm việc theo ca, đảm bảo 8 giờ/ngày, nghỉ 1 ngày/tuần

TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC

• Tiếp nhận và trả lời tư vấn của khách hàng về sản phẩm, giá cả, quy cách, vận chuyển và các vấn đề liên quan
• Theo dõi xác nhận đơn hàng, tra cứu tình trạng giao hàng, xác nhận nhận hàng, phối hợp xử lý đổi trả hàng
• Ghi nhận thắc mắc, phản hồi của khách hàng và báo cáo kịp thời các trường hợp bất thường
• Duy trì đánh giá tốt cho cửa hàng, giải quyết khiếu nại một cách tích cực, giữ gìn uy tín của cửa hàng
• Hoàn thành các công việc khác liên quan đến chăm sóc khách hàng do cấp trên giao phó

Quyền lợi

• Thưởng:

  Thưởng hoa hồng từ doanh số sản phẩm: Cộng thêm 2.000.000 – 6.000.000 VNĐ/tháng

• Máy tính xách tay:

  Cung cấp điện thoại làm việc miễn phí

• Điện thoại:

  Cung cấp máy tính xách tay làm việc miễn phí

• Căn-tin:

  Phụ cấp ăn uống: 1.000.000 VNĐ/tháng