Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Kỹ Thuật (Nam) tại Hồ Chí Minh

• Tiếp nhận, ghi nhận và phân loại thông tin sản phẩm lỗi từ khách hàng thông qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại trung tâm bảo hành.
• Điều phối, bàn giao sản phẩm và thông tin lỗi cho bộ phận kỹ thuật để thực hiện quy trình kiểm tra, thẩm định chuyên sâu.
• Theo dõi sát sao tiến độ sửa chữa, cập nhật trạng thái đơn hàng và thông báo chính xác thời gian trả hàng cho khách hàng.
• Trực tiếp giải quyết các khiếu nại phát sinh liên quan đến bảo hành, chi phí sửa chữa hoặc thái độ phục vụ nhằm đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng.

Yêu cầu công việc

• Nam, độ tuổi: 22 – 30.
• Tốt nghiệp CĐ/ĐH là một lợi thế (sẽ có định hướng phát triển nếu có tiềm năng).
• Nhanh nhẹn, linh hoạt, chủ động trong công việc.
• Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
• Đã hoàn thành NVQS là 1 lợi thế. Kỹ năng giao tiếp nhẹ nhàng, giải thích cặn kẽ và rõ ràng các vấn đề kỹ thuật cho khách hàng. Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, giữ thái độ kiên nhẫn và chịu được áp lực cao khi làm việc với khách hàng đang bức xúc.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương từ 8.000.000 đ đến 10.000.000 đ/tháng.
• Cơ hội tiếp cận và làm việc trực tiếp với các hệ thống bán lẻ, đại lý và đối tác chiến lược lớn.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với lộ trình thăng tiến rõ ràng và chuyên nghiệp.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, thưởng lễ Tết, lương tháng 13 và các chương trình đào tạo kỹ năng chuyên sâu.