Tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Học Viên tại Hà Nội

• Tiếp nhận nguồn dữ liệu khách hàng từ Fanpage, Zalo, Hotline và các kênh quảng cáo để liên hệ tư vấn.
• Tìm hiểu nhu cầu học tập, trình độ hiện tại và khả năng tài chính của học viên để đưa ra lộ trình đào tạo phù hợp.
• Hẹn gặp khách hàng tại trung tâm, hỗ trợ thực hiện bài kiểm tra đầu vào, tham quan lớp học và hoàn tất thủ tục ghi danh.
• Theo dõi, chăm sóc khách hàng tiềm năng, giải đáp thắc mắc và thúc đẩy quyết định đăng ký khóa học.
• Phối hợp với bộ phận Đào tạo để bàn giao học viên mới và hỗ trợ tổ chức các sự kiện, hội thảo tuyển sinh.
• Cập nhật thông tin khách hàng và trạng thái tư vấn lên hệ thống quản lý CRM để tối ưu hóa hiệu quả làm việc.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, không yêu cầu đúng chuyên ngành.
• Kỹ năng giao tiếp tự tin, biết lắng nghe và tạo thiện cảm với khách hàng qua điện thoại và gặp mặt trực tiếp.
• Có tinh thần chủ động, kiên trì theo đuổi mục tiêu và khả năng chịu áp lực công việc cao.
• Thành thạo các công cụ văn phòng cơ bản, sẵn sàng học hỏi sử dụng phần mềm quản lý khách hàng (CRM).
• Có khả năng làm việc xoay ca linh hoạt, bao gồm ca chiều tối và cuối tuần theo lịch phân công của Trung tâm.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, bán hàng, giáo dục, bảo hiểm hoặc dịch vụ khách hàng.
• Có chứng chỉ HSK4.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cơ bản ổn định từ 8.000.000 đ đến 10.000.000 đ/tháng, không phụ thuộc doanh số.
• Thu nhập trung bình từ 12.000.000 đ đến 18.000.000 đ/tháng bao gồm thưởng theo kết quả tuyển sinh.
• Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật và chính sách của Trung tâm.
• Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng tư vấn và công cụ quản lý chuyên nghiệp.
• Môi trường làm việc năng động, được Quản lý hỗ trợ sát sao trong thời gian đầu làm quen công việc.
• Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Tư vấn viên nòng cốt, Trưởng nhóm hoặc cấp quản lý.