Tuyển dụng Nhân viên Call Center tại Hồ Chí Minh

• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
• Ghi nhận thông tin khách hàng một cách chính xác và đầy đủ vào hệ thống.
• Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Đề xuất các giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Cập nhật thông tin sản phẩm/dịch vụ mới đến khách hàng.
• Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ.
• Báo cáo công việc hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý.
• Tham gia các buổi đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ do công ty tổ chức.
• Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề của khách hàng.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành bất kỳ.
• Có kinh nghiệm từ 2 năm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các Bệnh viện, phòng khám
• Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, rõ ràng.
• Khả năng lắng nghe tích cực và thấu hiểu khách hàng.
• Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
• Kỹ năng làm việc nhóm tốt.
• Trung thực, cẩn thận, chịu được áp lực công việc.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel).

Quyền lợi được hưởng

• Du lịch Team Building hằng năm.
• Khám sức khỏe hàng năm.
• Chế độ lương đãi ngộ tốt.
• Tham gia các chế độ, quyền lợi theo quy định Nhà nước.
• Thưởng phúc lợi các ngày Lễ Tết theo quy định công ty.
• Môi trường làm việc năng động.