Tuyển dụng Nhân Viên Bán Hàng Online FB Mảng Thời Trang tại Hà Nội

• Tư vấn & bán hàng cho khách hàng.
• Trò chuyện với khách hàng qua các kênh chat (Messenger, TikTok, Shopee/Lazada Chat): lắng nghe nhu cầu, hiểu khách đang tìm gì và tư vấn chọn đúng size, đúng kiểu dáng cho từng người.
• Giải đáp những băn khoăn quen thuộc khi mua nội y online: lo chọn sai size, phân vân về chất liệu và form dáng, so sánh giá. Bạn đưa thông tin rõ ràng, gợi ý combo hợp lý và giúp khách yên tâm quyết định.
• Đồng hành với khách từ lúc quan tâm đến khi nhận hàng hài lòng; xử lý đổi/trả nhẹ nhàng và chủ động chăm sóc khách cũ để họ quay lại mua tiếp.
• Tạo hình ảnh sản phẩm bằng công cụ AI (được đào tạo từ đầu) để bài đăng và phần tư vấn thêm sinh động, chuyên nghiệp.
• Chạy các chiến dịch quảng cáo cơ bản trên Facebook và TikTok để đưa sản phẩm đến nhiều khách hàng hơn; được hướng dẫn từng bước, không cần biết chạy ads trước đó.
• Theo dõi kết quả cơ bản và phối hợp với đội ngũ để điều chỉnh nội dung, cách tiếp cận cho hiệu quả hơn.

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng / bán hàng online cho khách trên ít nhất một nền tảng (TikTok Shop TH, Shopee TH, Lazada TH, Facebook), tối thiểu 1 năm.
• Hiểu văn hoá mua sắm, cách xưng hô và thói quen tiêu dùng của mặt hàng thời trang.
• Sử dụng tốt máy tính và các công cụ chat, gõ phím nhanh, xử lý được nhiều cuộc trò chuyện cùng lúc.
• Có kinh nghiệm trong ngành thời trang, nội y hoặc làm đẹp là một lợi thế.
• Từng làm nội dung, thiết kế hình ảnh hoặc chạy quảng cáo là một lợi thế - nếu chưa có, bạn sẽ được đào tạo đầy đủ.
• Biết thêm tiếng Việt hoặc tiếng Anh để phối hợp với đội ngũ là một lợi thế.
• Từng đạt doanh số tốt ở vị trí tư vấn / bán hàng tương tự là một lợi thế.
• Nhiệt tình, kiên nhẫn, giao tiếp khéo léo, yêu thích công việc tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng; có tinh thần trách nhiệm.

Quyền lợi được hưởng

• Thưởng hiệu suất hàng tháng: thưởng top doanh thu, thưởng phản hồi nhanh, thưởng khi cả nhóm đạt mục tiêu chung.
• Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định; thưởng các dịp lễ, Tết; xét tăng lương định kỳ theo năng lực.
• Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, làm nội dung, hình ảnh AI và chạy quảng cáo cơ bản; có người hướng dẫn sát trong giai đoạn đầu.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch; cơ hội phát triển lên vị trí quản lý.
• Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.